Leitfaden

Verbessern Sie Ihre Sternebewertungen, indem Sie das Feedback Ihrer Mitglieder in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln

Nutzen Sie die Stimme der Mitglieder, um die Qualität des Gesundheitssystems zu verbessern.

Bis 2023 wird Medicare Advantage (MA) voraussichtlich rund 34 Millionen Menschen versorgen, was einer Wachstumsrate von 11 % pro Jahr entspricht. Neben dem Marktwachstum gibt es einen beträchtlichen Vorteil für Krankenversicherungen, die ihren Mitgliedern ein besseres Erlebnis bieten. Die CMS haben diese Änderung vorgenommen, weil sie erkannt haben, dass sich die Ergebnisse verbessern, wenn die Pläne auf die Stimme der Mitglieder hören, um das Gesamterlebnis der Mitglieder zu verbessern.

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  • Die wachsende Bedeutung der Erfahrung der Mitglieder in Bezug auf die Sternebewertung
  • Gemeinsame Merkmale von Organisationen, die positive Erfahrungen für ihre Mitglieder bieten
  • Wie Sie das Feedback und die Erkenntnisse Ihrer Mitglieder nutzen können, um in Ihrer Organisation Veränderungen voranzutreiben

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