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In diesem exklusiven Interview mit Monika Schulze, Global Head of Customer & Digital Office bei Zurich Insurance, und Clairy Moraitou, Global Head of Customer Insights & Analytics, erhalten Sie einen detaillierten Einblick in ihre Prognosen für einflussreiche Branchentrends, die Entwicklung von ZurichExperience Management Journey, die Auswirkungen der Kundenzentrierung auf die Geschäftsergebnisse und die Innovationsfähigkeit des Unternehmens und vieles mehr.
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