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Wie Unternehmen Initiativen zur Förderung des Wohlbefindens von Pflegekräften modernisieren können

Es beginnt mit Zuhören und Verstehen. Medallia und Gallup arbeiten auf dem Ending Physician Burnout Global Summit zusammen, um mitzuteilen, wie Organisationen ihre Initiativen zur Förderung des Wohlbefindens von Pflegekräften modernisieren können.

Redner:

Kristi Roe: Leiterin der Abteilung Gesundheitswesen, Medallia

Dan Foy: Stellvertretender Direktor, Gallup

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Der Bericht zum Stand der CX-Personalisierung 2024
Im Jahr 2024 hat die Personalisierung für CX-Experten oberste Priorität. Medallia Market Research und die Customer Experience Professionals Association (CXPA) haben sich kürzlich zusammengetan, um besser zu verstehen, wie CX-Experten auf der ganzen Welt über die Anwendung von Personalisierung in ihren Unternehmen denken. Diese...

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Die Personalisierung von Kundenerlebnissen hat für Unternehmen schnell an oberster Stelle gestanden, um die Kundentreue und -bindung zu erhöhen. Dies zu erreichen, bleibt jedoch eine Herausforderung. Tatsächlich stufen nur 24 % der CX-Verantwortlichen ihre Bemühungen als sehr personalisiert ein. Ein Großteil der Herausforderung...