Kontaktlos und vertrauensvoll

Wenn es um das Kundenerlebnis geht, kann die Fähigkeit, eine sinnvolle, relevante und zeitnahe Interaktion zu führen, ein gewöhnliches Erlebnis in ein außergewöhnliches verwandeln. In unserer zunehmend kontaktlosen Welt ist dies eine größere Herausforderung als je zuvor.

Erfahren Sie, wie Führungskräfte von Home Depot, Pizza Hut und Wyndham Hotels & Resorts Echtzeit-Feedback nutzen, um kontaktlose Erlebnisse zu ermöglichen und kontinuierlich zu verbessern, die ein überragendes Sicherheitsgefühl vermitteln.

Wichtigste Erkenntnisse:

• Erfahren Sie, wie Unternehmen mit den sich ständig ändernden Vorschriften/Erwartungen an kontaktlose/randständige Betriebe Schritt halten konnten
• Erfahren Sie, wie die Technologie Unternehmen dabei geholfen hat, sicherere und bequemere Erfahrungen zu schaffen
• Entdecken Sie, wie Unternehmen Feedback aus verschiedenen Kanälen (Online, Call Center usw.) einbeziehen und relevante Informationen abteilungsübergreifend austauschen.

Redner:

Nigel Henry
Pizza Hut

Chris Graziano
Wyndham

Brendan Baby
Heimdepot

Geoff Ryskamp
Medallia