Für immer vereint: Kunden- und Mitarbeitererfahrung

Engagiertere Mitarbeiter schaffen engagiertere Kunden, wovon alle profitieren, auch das Unternehmen. Führende Unternehmen verstehen das Kunden- und Mitarbeitererlebnis als ein einheitliches Element und profitieren von einem Aufschwung, der eintritt, wenn beide gut und aufeinander abgestimmt sind.

Laden Sie unseren neuesten Leitfaden herunter, und erfahren Sie, wie Sie durch die Verbindung von Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen ein Wachstum erzielen können, das andere Unternehmen nicht nachahmen können.

Was drin ist:

• Wie eine einheitliche Sicht auf die Kunden- und Mitarbeitererfahrung zur Umsatzsteigerung beiträgt
• Tipps für das kontinuierliche Einholen und Messen von Feedback
• Bewährte Verfahren für kontinuierliche Verbesserungen der Erfahrung
• Wie man Erfahrungsmessungen in Maßnahmen umsetzt