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Sicherung von Vertragsverlängerungen durch aufrichtiges, umsetzbares Feedback

Ein führendes Unternehmen im Bereich Bildungstechnologie (EdTech) unterstützt Hochschuleinrichtungen auf der ganzen Welt bei der Verbesserung der Abläufe und der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit für Lehrkräfte, Mitarbeiter und Studenten.

Der Geschäftsbereich Managed Services des Unternehmens arbeitet daran, Kunden zu binden und die Gesamtzufriedenheit zu erhöhen.

Sie entschieden sich für Medallia Video das Research Services-Team Medallia, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu echten Verbesserungen führen könnten. Laden Sie den vollständigen Bericht herunter und erfahren Sie, wie sie ihre NPS-Werte auf der Grundlage von Interviews mit Führungskräften steigern konnten.

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