Leitfaden

Kundenservice-Coaching-Plan

9 Tipps, wie man erfolgreichere Agenten coacht

Es mag einfach erscheinen, aber die Realität ist, dass ein großartiger Kundenservice mit großartigen Kundendienstmitarbeitern beginnt.

Wenn Ihre Mitarbeiter jedoch nicht mit den richtigen Ressourcen, Tools und Anleitungen ausgestattet sind und über Ziele und Fähigkeiten verfügen, an denen der Erfolg gemessen wird, besteht die Gefahr, dass die Kundenerfahrungen nicht so gut sind.

In diesem E-Book geben wir Ihnen 9 wichtige Tipps, wie Sie erfolgreichere Agenten coachen können.

Nutzen Sie die hier aufgeführten Tipps, um einen umsetzbaren Coaching-Plan für den Kundenservice zu erstellen, der die Wirkung und den Wert Ihres gesamten Coaching-Programms maximiert.

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