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Zertifizierung der Kundenerfahrung

Die Zertifizierungskurse für Kundenerfahrung des Medallia Institute geben Ihnen die praktischen Werkzeuge an die Hand, um Ihr Kundenerfahrungsprogramm zu entwickeln und zu bewerten. Die Kurse der Stufen 1 und 2 bieten einen durchgängigen Rahmen für bewährte Verfahren mit Fallstudien und Aktivitäten, die das Gelernte in die Praxis umsetzen. In diesem Dokument werden das Zertifizierungsprogramm und die Inhalte unserer kostenlosen Stufe-1-Zertifizierung erläutert.

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