Entdeckungs-Demo: Digitale Erlebnisse schaffen, die Kunden zum Wiederkommen bewegen

In dieser Discovery Demo wird die Medallia Digital Suite vorgestellt - die einzige Plattform, die verwertbare Nutzer-Feedback-Metriken mit vollständigen Verhaltensdaten kombiniert, um Unternehmen dabei zu helfen, digitale Erlebnisse in Echtzeit zu verstehen und zu optimieren. Während dieser Sitzung werden Sie sehen, wie Unternehmen:

• Identifizieren Sie digitale Probleme und quantifizieren Sie deren Auswirkungen auf den Umsatz - Medallia bietet Echtzeit-Transparenz darüber, wo Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit auftreten, Einblicke in die Höhe der Umsatzkosten sowie direktes Kundenfeedback und Vorschläge zur Verbesserung.
• Optimieren Sie die Erfahrungen mit mobilen Apps - Mit der Digital Suite von Medalliaerhalten Entwickler von mobilen Apps das gleiche leistungsstarke Toolset, um Nutzerfeedback und -verhalten zu erfassen, mit integrierten Funktionen für mobile Apps wie Scroll-Heatmaps, Fehlerverfolgung und App-Store-Review-Management.
• Reibungslose Abwicklung komplexer, kanalübergreifender Journeys - Customer-Experience-Teams haben einen einfachen Einblick in die digitalen Signale, die sie benötigen, um Kunden das Gefühl zu geben, dass sie bekannt sind, ganz gleich, wo sie mit der Marke interagieren.
• Einsatz von KI und maschinellem Lernen (ML), um das Kaufverhalten der Kunden besser zu verstehen - Mit Medallia können Teams die Gesamtheit der Erfahrungsdaten analysieren, um herauszufinden, warum Kunden kaufen und warum sie nicht kaufen.

Die Sitzung umfasst eine Demo der Plattform und Fallstudienbeispiele. Schauen Sie noch heute zu und erfahren Sie, wie Sie das Online-Erlebnis für Ihre Besucher optimieren können.