Broschüre

Fünf Contact Center-Erfolgsgeschichten im Customer Experience Management

Medallia Contact Center Experience hilft Kunden bei:

1. Vereinheitlichung komplexer globaler Call-Center-Feedback-Programme in einer einzigen Lösung
2. Sicherstellung einer hervorragenden Kundenerfahrung in internen und ausgelagerten Kontaktzentren
3. Integration von Betriebsdaten und Call Center-Kundenfeedbackdaten in einer einheitlichen Plattform
4. Optimierung der Kundenerfahrung und des Umsatzes im Call Center
5. Nutzung von Feedback auf Agentenebene für ein besseres Contact Center Coaching

Lesen Sie mehr darüber, wie diese fünf Unternehmen mit Hilfe von Medallia bessere Kundenerlebnisse in ihren Contact Centern geschaffen haben.

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