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Leitfaden

5 Wege zur Anpassung Ihres Mitarbeiterprogramms

Wie man Medallia Technologien zur Verwaltung von Live-Time-Erlebnissen und zur Unterstützung von Mitarbeitern einsetzt 

Die Arbeitswelt hat sich in der aktuellen Gesundheits- und Wirtschaftslage schnell verändert. Während Unternehmen ihre Prioritäten neu setzen, um die unmittelbaren Bedürfnisse ihrer Kunden und Gemeinschaften zu erfüllen, sollten sie sicherstellen, dass das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter an erster Stelle steht.

Laden Sie den Leitfaden herunter, um 5 innovative Möglichkeiten kennenzulernen, wie Sie Ihre Mitarbeiter dort abholen können, wo sie sind, und wie Sie sie in dieser beispiellosen Zeit unterstützen können. Sie erfahren, wie Sie Ihre bestehende Medallia Instanz und unsere kostenlosen Angebote optimal nutzen können, um:

  • Erhalten Sie mit dem Slack-Bot sofortiges Feedback
  • Vermenschlichen Sie Mitarbeiterfeedback mit Videos
  • Crowd-Sourcing von Ideen aus den Reihen der Belegschaft
  • Analyse des Mitarbeiter-Feedbacks zu COVID-19
  • Engagiert bleiben durch Pulsieren
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Steigerung der CX-Wirkung durch Personalisierung ft. Walgreens & Fred Reichheld
Personalisierung hat für Marken höchste Priorität, da sie das Engagement, das Vertrauen und die Loyalität ihrer Kunden erhöhen wollen. So können sie eine emotionale Bindung aufbauen und sich in einem hart umkämpften Markt von der Konkurrenz abheben. Sehen Sie sich dieses spannende Treffen der Köpfe an...

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Der Bericht zum Stand der CX-Personalisierung 2024
Im Jahr 2024 hat die Personalisierung für CX-Experten oberste Priorität. Medallia Market Research und die Customer Experience Professionals Association (CXPA) haben sich kürzlich zusammengetan, um besser zu verstehen, wie CX-Experten auf der ganzen Welt über die Anwendung von Personalisierung in ihren Unternehmen denken. Diese...

Leitfaden

Ihr offizieller Leitfaden zur Personalisierung von Kundenerlebnissen
Die Personalisierung von Kundenerlebnissen hat für Unternehmen schnell an oberster Stelle gestanden, um die Kundentreue und -bindung zu erhöhen. Dies zu erreichen, bleibt jedoch eine Herausforderung. Tatsächlich stufen nur 24 % der CX-Verantwortlichen ihre Bemühungen als sehr personalisiert ein. Ein Großteil der Herausforderung...