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5 Wege, wie Retail-Banken CX durch Journey Orchestration verändern können

Retail-Banken befinden sich in einem intensiven Kampf um wertvolle Kunden. Jeder Weg, jede Transaktion und jeder Berührungspunkt ist entscheidend für die Gewinnung, das Wachstum und die Bindung von Kunden. Mit Medallia Experience Orchestration können Sie die Interaktion über jeden Kanal während der gesamten Customer Journey optimieren und die nächstbesten Aktionen, maßgeschneiderte Angebote und Konversationen anbieten, die auf jeden einzelnen Kunden und seine unmittelbaren Bedürfnisse abgestimmt sind.

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