5 Schritte zur Umwandlung von Experience Insights mit Medallia + ServiceNow

Holen Sie mehr aus Ihren Customer Experience Insights heraus

Die Zeit Ihrer Mitarbeiter ist wertvoll, daher müssen Sie sie mit den besten Informationen ausstatten, die sie bei ihren Entscheidungen und Handlungen unterstützen, damit sie ihren Kunden das geben können, was sie brauchen, und zwar dann, wenn sie es brauchen.

MedalliaDie Integration von ServiceNow Customer Service Management ermöglicht es Unternehmen, Probleme schneller anzugehen - und sie sogar zu lösen, bevor sie zu einem Problem werden - und während der gesamten Customer Journey gemeinsam großartige Erlebnisse zu schaffen.

In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie:

• Reichern Sie Ihre Kundendaten mit Erfahrungswerten an
• Einfaches Auslösen von Kundenfeedback
• Rationalisierung der Arbeitsabläufe, um den Kreislauf zu schließen