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5 einfache Möglichkeiten zur Anpassung Ihres VOE-Programms an das heutige Klima

Die Arbeitswelt verändert sich schnell. Die Unternehmen ergreifen Maßnahmen, um die Sicherheit und das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten. Die Arbeitnehmer wiederum suchen bei ihren Arbeitgebern nach Stabilität, Unterstützung und Orientierung. Wie können Unternehmen schnell auf ihre Mitarbeiter zugehen, um sicherzustellen, dass sie sich unterstützt fühlen und motiviert sind?

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Die Mitarbeiter sind das Gesicht des Unternehmens und liefern den Schlüssel zu den Ideen und Innovationen, die das Unternehmen voranbringen können. Das richtige Zuhörprogramm deckt nicht nur Bereiche auf, die verbessert werden müssen; es kann auch die Ursachen...

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Der Bericht zum Stand der CX-Personalisierung 2024
Im Jahr 2024 hat die Personalisierung für CX-Experten oberste Priorität. Medallia Market Research und die Customer Experience Professionals Association (CXPA) haben sich kürzlich zusammengetan, um besser zu verstehen, wie CX-Experten auf der ganzen Welt über die Anwendung von Personalisierung in ihren Unternehmen denken. Diese...

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Die Personalisierung von Kundenerlebnissen hat für Unternehmen schnell an oberster Stelle gestanden, um die Kundentreue und -bindung zu erhöhen. Dies zu erreichen, bleibt jedoch eine Herausforderung. Tatsächlich stufen nur 24 % der CX-Verantwortlichen ihre Bemühungen als sehr personalisiert ein. Ein Großteil der Herausforderung...