4 Wege, um jeden Außendienst in einen Markenmoment zu verwandeln

Es ist eine heikle Zeit für Dienstleistungen, die zu Hause oder am Arbeitsplatz in Anspruch genommen werden. Sowohl Kunden als auch Techniker treffen zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten - und das bedeutet, dass Ihr Unternehmen neue Geschäftsabläufe erkunden muss, um sie zu unterstützen.

Sehen Sie sich das Webinar an und erfahren Sie, wie Sie Ihre Außendiensttechniker mit den wichtigen Informationen und Erkenntnissen ausstatten können, die sie benötigen, um jede Installation, Reparatur oder Wartung aus den richtigen Gründen zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. In dieser interaktiven Diskussion werden unsere Referenten erläutern, wie Sie mit diesen einfachen Verbesserungen des Vor-Ort-Erlebnisses Ihr Unternehmen voranbringen können:

• Ermöglichung einer kontaktlosen Kommunikation mit Kunden auf hohem Niveau
• Lassen Sie Kunden die ganze Geschichte mit Videos erzählen
• Geben Sie jedem Techniker Kundenwissen in die Hand
• Jedem Techniker eine Stimme geben

Redner:

• Kim Palenik - Senior Solutions Principal und CX-Praktiker, Medallia
• Mitch Milner - Lösungsberater, Medallia Zingle