Setzen Sie Feedback in den richtigen Kontext, analysieren Sie das Kundenverhalten und decken Sie Probleme mit wenigen Klicks auf. Mit der Sitzungswiederholung von Medalliakönnen Sie jeden Aspekt des Kundenerlebnisses visualisieren, von dem, was er getan hat (z. B. Klicks) bis zu dem, was er gesehen hat (z. B. Pop-ups), und alles dazwischen.
Bei jeder Wiedergabe werden auch die wichtigsten Ereignisse oder Fehler, die bei den Benutzern aufgetreten sind, aufgezeichnet und gekennzeichnet, so dass Sie den wichtigsten Teil der Sitzung überspringen können, um einen schnelleren Einblick zu erhalten.