In diesem Blick hinter die Kulissen erfahren Sie, wie CX- und Insights-Führungskräfte Medallia um aus Contact-Center-Interaktionen Aktionen abzuleiten.
Demo 01
Operative CX / Insights & Analytics Demo
Demo 02
Demo zu Engagement und Qualitätsmanagement an der Frontlinie
In diesem Blick hinter die Kulissen erfahren Sie, wie Contact Center-Supervisoren Medallia um aus Contact-Center-Interaktionen Aktionen abzuleiten
Sehen Medallia Contact Center-Lösungen von im Einsatz
In dieser Demo sehen Sie, wie Medallia Mithilfe der Contact-Center-Lösungen von können Führungskräfte im Frontline- und Customer-Experience-Bereich Erkenntnisse erfassen, analysieren und in die Tat umsetzen, um die Leistung der Agenten, das Qualitätsmanagement und die Bindung zu verbessern, die Betriebskosten zu senken sowie die Kundenzufriedenheit und -treue zu erhöhen.