SAN FRANCISCO, Kalifornien – BARCELONA, Spanien – 14. Oktober 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von experience management, gab heute bekannt, dass Zinklar, die globale SaaS-Plattform für Erkenntnisse in Barcelona, Spanien,Erkenntnisse Medallia Erkenntnisse nutzt, um die Marktforschungslösungen des Unternehmens zu optimieren und seinen Kunden dabei zu helfen, die Wünsche und Bedürfnisse der Verbraucher zu verstehen.
Zinklar wird Medallia LivingLens integrieren, um die Analyse von Medieninhalten (Audio, Video, Foto, etc.), die über Zinklar-Lösungen gesammelt werden, in Echtzeit zu unterstützen. Die mehrsprachige , automatisierte Transkriptionslösung von LivingLens passt zu Zinklars internationaler Präsenz mit Niederlassungen in Europa und Amerika und Hunderten von Kunden rund um den Globus.
Dank Medallia, das sich auf die Bereitstellung von KI-basierten Lösungen konzentriert, wird Zinklar nun in der Lage sein, Showreels in einem Dashboard effizient zu erstellen und zu bearbeiten sowie die Fähigkeit zu verbessern, die Ergebnisse in wenigen Schritten zu teilen.
„Die Partnerschaft wird uns dabei helfen, unsere Plattform zu verbessern. Unsere mehr als 200 internationalen Kunden werden nun von den neuen Funktionen profitieren, die wir ihnen anbieten können. Die Vereinbarung wird unseren Kunden einzigartige Tools an die Hand geben, mit denen sie den Verbraucher in den Mittelpunkt ihres Geschäfts stellen können, und es ihnen ermöglichen, Erkenntnisse über das Verbraucherverhalten zu nutzen, Erkenntnisse die richtigen Entscheidungen Erkenntnisse treffen“, sagte Jonathan Cassoni, Produktleiter bei Zinklar.
„Mehr denn je spielt sich das Leben der Menschen online ab, und Marken benötigen schnellere Wege, um Erkenntnisse über die Verbraucher zu gewinnen Erkenntnisse verstehen, was diese wollen und welche Innovationen Vorrang haben sollten. Video die Zukunft der Marktforschung, und wir freuen uns sehr, dass Zinklar seinen Kunden dabei hilft, mit den sich rasch wandelnden Verbraucheranforderungen Schritt zu halten“, sagte Eduardo Crespo, Vizepräsident EMEA bei Medallia.
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Über Medallia
Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Die preisgekrönte SaaS-Plattform Medallia, die Medallia Experience Cloud, ist marktführend beim Verständnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei Telefonaten, über digitale Kanäle, per Video, in sozialen Medien sowie bei IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Maßnahmen mit enormen geschäftlichen Ergebnissen führen können. MitExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln, spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen vorantreiben, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt.medallia
© 2020 Medallia, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Medallia®, das Medallia Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von Medalliain Verbindung stehen, sind Marken von Medallia. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Über Zinklar
Zinklar ist die Erkenntnisse , die Unternehmen über mobile Kanäle mit Verbrauchern verbindet. Sie bietet Marken ein Produkt, das traditionell über Marktforschungsagenturen bezogen wird, im Rahmen eines Jahresabonnements an. Mit Zinklar können Unternehmen erstklassige Erkenntnisse fünfmal mehr Forschungsdaten gewinnen und ihren ROI gleicher Investition steigern.
Einfach, unkompliziert und unterstützt von einem Team spezialisierter Forscher: Es ist die einzige Plattform, die es Marken ermöglicht, jederzeit und überall mit Verbrauchern zu interagieren und dank der Nähe zum Konsum einzigartige, hochwertige Erkenntnisse Verhalten und Einstellungen zu gewinnen.
Durch den Einsatz von Zinklar stellen Unternehmen Erkenntnisse über das Verbraucherverhalten tagtäglich Erkenntnisse den Mittelpunkt ihrer geschäftlichen Entscheidungen. Mehr als 200 führende Unternehmen aus allen Branchen, darunter Reckitt Benckiser, Duracell, Unilever, Orange und Nestlé, setzen auf Zinklar, um ihre Geschäftsstrategien zu optimieren.
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