SAN FRANCISCO, Kalifornien - BARCELONA, Spanien - 14. Oktober 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Experience Management, gab heute bekannt, dass Zinklar, die globale SaaS-Plattform für Consumer Insights mit Sitz in Barcelona, Spanien, die Medallia Insights Suite nutzt, um die Marktforschungslösungen des Unternehmens voranzutreiben und seinen Kunden zu helfen, die Wünsche und Bedürfnisse der Verbraucher zu verstehen.
Zinklar wird Medallia LivingLens integrieren, um die Analyse von Medieninhalten (Audio, Video, Foto, etc.), die über Zinklar-Lösungen gesammelt werden, in Echtzeit zu unterstützen. Die mehrsprachige , automatisierte Transkriptionslösung von LivingLens passt zu Zinklars internationaler Präsenz mit Niederlassungen in Europa und Amerika und Hunderten von Kunden rund um den Globus.
Dank Medallia, das sich auf die Bereitstellung von KI-basierten Lösungen konzentriert, wird Zinklar nun in der Lage sein, Showreels in einem Dashboard effizient zu erstellen und zu bearbeiten sowie die Fähigkeit zu verbessern, die Ergebnisse in wenigen Schritten zu teilen.
"Die Partnerschaft wird uns helfen, unsere Plattform zu verbessern. Unsere mehr als 200 internationalen Kunden werden nun von den neuen Funktionen profitieren, die wir ihnen anbieten können. Die Vereinbarung wird unseren Kunden einzigartige Tools an die Hand geben, mit denen sie den Verbraucher in den Mittelpunkt ihres Geschäfts stellen können und die es ihnen ermöglichen, Erkenntnisse über den Verbraucher zu nutzen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen", sagte Jonathan Cassoni, Product Lead bei Zinklar.
"Mehr denn je lebt die Welt online, und Marken brauchen schnellere Wege, um Erkenntnisse über die Verbraucher zu gewinnen, um zu verstehen, was sie wollen und welche neuen Innovationen Vorrang haben sollten. Video ist die Zukunft der Forschung, und wir sind begeistert, dass Zinklar seinen Kunden hilft, mit den sich schnell ändernden Anforderungen der Verbraucher Schritt zu halten", sagte Eduardo Crespo, Vice President EMEA von Medallia.
Folgen Sie uns auf Twitter, Facebook und Instagram
Über Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. MedalliaDie preisgekrönte SaaS-Plattform Medallia Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verständnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. Medallia erfasst Erfahrungssignale, die auf der täglichen Reise persönlich, über Anrufe und digitale Kanäle, über Video und soziale Medien sowie IoT-Interaktionen entstehen, und wendet proprietäre KI-Technologie an, um personalisierte und prädiktive Einblicke zu erhalten, die zu Maßnahmen mit enormen Geschäftsergebnissen führen können. Mit Medallia Experience Cloud können Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die ihnen nicht gefallen, in Förderer und Käufer verwandeln, Cross-Sell- und Up-Sell-Möglichkeiten im Handumdrehen schaffen und umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen treffen, die eine klare und starke Investitionsrendite ermöglichen. www.medallia.com
© 2020 Medallia, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Medallia®, das Medallia Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von Medalliain Verbindung stehen, sind Marken von Medallia. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Über Zinklar
Zinklar ist die Consumer Insights SaaS-Plattform, die Unternehmen mit Verbrauchern über das Handy verbindet. Sie bietet Marken ein Produkt, das traditionell über Marktforschungsagenturen auf jährlicher Abonnementbasis erworben wird. Mit Zinklar können Unternehmen Top-Verbrauchereinblicke mit 5x mehr Forschung erhalten und ihren ROI mit der gleichen Investition erhöhen.
Es ist die einzige Plattform, die es Marken ermöglicht, jederzeit und überall mit den Verbrauchern zu interagieren und durch die Nähe zum Konsum einzigartige und hochwertige Erkenntnisse über Verhalten und Einstellungen zu erhalten.
Durch den Einsatz von Zinklar können Unternehmen ihre Geschäftsentscheidungen jeden Tag auf die Erkenntnisse der Verbraucher stützen. Mehr als 200 führende Unternehmen aus allen Branchen, darunter Reckitt Benckiser, Duracell, Unilever, Orange und Nestlé, wählen Zinklar, um ihre Geschäftsstrategien zu optimieren.
zinklar.de
