Presseerklärung

Wynn Las Vegas erweitert das CX-Programm mit Medallia um das Feedback von Kongressen

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 21. November 2019 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management ,gab experience management bekannt, dass Wynn Las Vegas, seit fünf JahrenMedallia und derzeit mit den höchstenNPS-Wertenin der Geschichte des Resorts, sein customer experience auf sein Tagungsgeschäft ausgeweitet hat.

Das vom „Forbes Travel Guide“ mit fünf Sternen ausgezeichnete Resort wird im Februar 2020 eine Erweiterung seiner Kongressflächen um 40.000 Quadratmeter einweihen und setzt auf Medallia Feedback von allen Kunden aus den Bereichen Kongresse, Tagungen, Veranstaltungen und Catering zu sammeln und daraus umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse ein herausragendes Erlebnis gewährleisten.

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Über Medallia

Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Medalliapreisgekrönte SaaS-Plattform Medallia,Experience Cloud Medallia Experience Cloud, ist marktführend bei der Erfassung und Steuerung von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererfahrungen und Bürgererfahrungen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Maßnahmen mit hervorragenden Geschäftsergebnissen führen können. MitExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten schaffen und so klare und starke Renditen erzielen.medallia

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