Presseerklärung

Woodside Homes erreicht das Engagement der Hauskäufer mit Medallia

18. November 2020
unterstreicht ihr Engagement, die Familie in den Mittelpunkt ihres Unternehmens zu stellen

SAN FRANCISCO, Kalifornien - 18. November 2020 - Medallia (MDLA), das führende Unternehmen im Bereich Experience Management, gab heute bekannt, dass Woodside Homes, ein 40-jähriger Hausdesigner und -bauer und 28. auf der Builder 2020 100-Liste, Medallia ausgewählt hat, um sicherzustellen, dass sie die Kundenbindung festigen und mehr personalisierte Erfahrungen entlang der Buyer Journey anbieten.

Woodside hat sich für Medallia Experience Cloud , Text Analytics, Conversations, Crowdicity, LivingLens und Zingle entschieden, um mit den Kunden in Kontakt zu treten und zu verstehen, was sie von ihrem Hausdesigner und -bauer erwarten und Maßnahmen zu ergreifen, um die Erwartungen zu übertreffen.

"Woodside Homes ist ein Synonym für Integrität, Exzellenz und Innovation. Ihr Ruf beruht nicht nur auf ihrer Leidenschaft für den Hausbau, sondern auch auf einer Kultur des Kundenengagements und der Bereitstellung hervorragender Erfahrungen", sagte Rory Cameron, Executive Vice President, Corporate Development bei Medallia.

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Über Medallia

Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Die preisgekrönte SaaS-Plattform Medallia, die Medallia Experience Cloud, ist marktführend beim Verständnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei Telefonaten, über digitale Kanäle, per Video, in sozialen Medien sowie bei IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Maßnahmen mit enormen geschäftlichen Ergebnissen führen können. MitExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln, spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen vorantreiben, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt.medallia

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