SAN FRANCISCO, Kalifornien - 15. September 2021 - Medallia,Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen, gab heute bekannt, dass die University of Strathclyde im Rahmen ihrer Personalstrategie 2025 die Medallia Experience Cloud als Teil ihrer Personalstrategie 2025 nutzen wird, indem sie sich verpflichtet, den Ansichten ihrer Mitarbeiter zuzuhören und auf sie zu reagieren. Darüber hinaus wird die Universität Medallia Crowdicity nutzen, um die Ideen und das Wissen ihrer Dozenten, Studenten und weiteren Gemeinschaften zu erschließen, um eine Reihe von Herausforderungen im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden mit und für die Bürger, andere Forscher, den NHS und andere Partner im Gesundheitswesen sowie die Industrie zu bewältigen.
Medallia Experience Cloud ermöglicht es den Universitäten, die Stimmen der Mitarbeiter zu berücksichtigen, indem sie im richtigen Moment reagieren und es den Mitarbeitern leicht machen, ihre Meinung zu äußern, und zwar mit "Always-on-Feedback", das über Umfragen hinausgeht und Meinungen und Stimmungen in Echtzeit erfasst.
"Wir freuen uns über die Partnerschaft mit Medallia und die Nutzung ihres innovativen und kollaborativen Dienstes, um auf die Bedürfnisse unserer Kollegen einzugehen", so Sara Copeland, stellvertretende Leiterin der Personalabteilung an der Universität Strathclyde.
Medallia Crowdicity ist eine einfach zu bedienende Plattform für Ideenfindung, Innovation und Zusammenarbeit für Unternehmen, die die besten Ideen und Erkenntnisse entdecken und umsetzen möchten. Mit integrierter Gamification, Belohnungen und einer eingebauten virtuellen Community-Ebene hilft Crowdicity jeder Organisation, Ideen zu entdecken und umzusetzen - jederzeit, überall und von jedem.
"Crowdsourcing ist ein hervorragendes Mittel, um die Interessengruppen der Universität, darunter Studenten, Industriepartner, Anwohner und die breitere Gesundheits- und Pflegegemeinschaft in Schottland und darüber hinaus, einzubeziehen", sagte Dr. Marilyn Lennon vom Fachbereich Computer- und Informationswissenschaften der Universität Strathclyde.
"Brillante Ideen können aus zwei Quellen kommen, überall und immer", sagt Medallia Präsident und CEO Leslie Stretch. "Crowdicity hilft Organisationen, Ideen schnell zu finden, eine Innovationskultur zu fördern und das Engagement zu steigern. Als ehemaliger Student freue ich mich besonders, der University of Strathclyde dabei zu helfen, die Brillanz der gesamten Universitätsgemeinschaft zu nutzen."
Mehrere Gruppen und Abteilungen werden Crowdicity nutzen, und die Mitarbeiter der Universität haben vier hochwirksame Anwendungsfälle identifiziert, die in einem Pilotprojekt getestet werden sollen:
- Engagement für die Industrie: Die Universität wird nach Möglichkeiten suchen, gemeinsam mit der Industrie zu innovieren, um schnell an kleineren Projekten zu arbeiten, die wichtige wirtschaftliche und gesellschaftliche Herausforderungen betreffen.
- Einbindung von NHS, Sozialfürsorge und dem dritten Sektor: Die Universität wird Crowdicity nutzen, um Erkenntnisse von Kollegen aus dem NHS und dem Pflegesektor über den aktuellen Lehrplan der Universität zu sammeln und Marktlücken bei der Ausbildung künftiger Arbeitskräfte zu ermitteln.
- Bürgerwissenschaft (Living Lab): Kontinuierliche Zusammenarbeit mit Fachleuten und der Öffentlichkeit im Allgemeinen, um Themen und Fragestellungen im Zusammenhang mit Gesundheit und Pflege zu ermitteln.
- Studentische Innovation und Höherqualifizierung: Strathclyde ist gut aufgestellt, um bei interdisziplinären Studentenprojekten, die sich mit realen Herausforderungen für Gesellschaft, Wirtschaft und Unternehmen befassen, die Führung zu übernehmen. Die Universität wird Crowdicity nutzen, um die Reichweite, das Engagement und die sozialen Auswirkungen von Universitätsprogrammen zu verfolgen und zu messen.
"Es ist uns eine Ehre, mit einer so hochrangigen und angesehenen Universität wie Strathclyde zusammenzuarbeiten", sagte Riadh Barkat, Vizepräsident für den öffentlichen Sektor in EMEA bei Medallia. "Wir freuen uns darauf, die Universität dabei zu unterstützen, die breitere Gemeinschaft, die lokalen Unternehmen und die Einrichtungen des öffentlichen Sektors bei einer Vielzahl von innovativen Projekten zusammenzubringen."
Weitere Informationen über Medallia Crowdicity finden Sie unter: https://www.medallia.com/platform/ideas.
Über die Universität von Strathclyde
Die University of Strathclyde, auch bekannt als "The Place of Useful Learning", ist eine öffentliche Forschungsuniversität in Glasgow, Schottland. Sie wurde 1796 als Andersonian Institute gegründet und ist die zweitälteste Universität in Glasgow. 1964 erhielt sie ihre königliche Charta als erste technologische Universität im Vereinigten Königreich. Sie ist nach dem historischen Königreich Strathclyde benannt und ist die drittgrößte Universität Schottlands, gemessen an der Zahl der Studenten, mit Studenten und Mitarbeitern aus über 100 Ländern.
Die Einrichtung wurde 2012 von der Times Higher Education zur Universität des Jahres ernannt und 2019 erneut, womit sie die erste Universität ist, die diese Auszeichnung zweimal erhalten hat. Sie ist eine der 39 alten Universitäten im Vereinigten Königreich, die nach Oxbridge die zweite Gruppe von Eliteuniversitäten bilden.
Über Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekrönte SaaS-Plattform des Unternehmens, Medallia Experience Cloud , entwickelt sich zu dem System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschließlich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. Medallia nutzt firmeneigene Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch prädiktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Geschäftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. Medallia reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und Käufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-Möglichkeiten und treibt umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen voran, die klare und starke Investitionsrenditen liefern. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.
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