SAN FRANCISCO, Kalifornien – 17. April 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute bekannt, dass seine Crowdicity-Cloud-Plattform im Rahmen einer groß angelegten, landesweiten Initiative in Großbritannien eingesetzt wird, um neue und innovative Lösungen zu finden, mit denen die Coronavirus-Tests im ganzen Land rasch ausgeweitet werden können. Das britische Ministerium für Gesundheit und Soziales hat gemeinsam mit der UK Bioindustry Association, der British In Vitro Diagnostics Association und dem Royal College of Pathologists die Crowdsourcing-Plattform Medalliaeingesetzt, umIdeen aus einer Expertengemeinschaft zu sammelnund so das Ziel der britischen Regierung zu erreichen, bis Ende April 2020 täglich 100.000 Coronavirus-Tests durchzuführen.
Die am Freitag, den 10. April, unter dem Kampagnennamen #testingmethods2020gestartete Initiative nutzt die Crowdicity-Plattform Medallia , um innovative Ideen zu sammeln, bewährte Verfahren auszutauschen und sich auf praktikable Lösungen für vier wichtige "Herausforderungen" im Bereich des Testens zu einigen. Die Initiative, die sich an die Industrie, pharmazeutische Organisationen, Gesundheitseinrichtungen, akademische Institutionen und bestehende Testlabore richtet, hat bereits mehr als 100 Lösungen sowie Vorschläge und Kommentare aus der Industrie, von akademischen Organisationen und führenden britischen Krankenhausverbänden erhalten.
Medallia - das bereits mit dem NHS und dem Ministerium für Gesundheit und Soziales zusammenarbeitet, um Innovationen im Bereich der Patientenerfahrung voranzutreiben - stellte diese neue Crowdsourcing-Plattform in weniger als 48 Stunden bereit.
Professor Dame Sue Hill, Chief Scientific Officer bei NHS England und NHS Improvement, sagte,
"Das Coronavirus hat den NHS vor komplexe Herausforderungen gestellt, aber unsere Mitarbeiter haben bei der Bekämpfung der Pandemie bereits hervorragende Arbeit geleistet. Durch gemeinsame Initiativen wie diese können wir die besten und klügsten Köpfe zusammenbringen, die uns dabei helfen, innovative Lösungen einzuführen, um unsere Testkapazitäten zu erhöhen und das ehrgeizige Ziel von 100.000 Tests pro Tag zu erreichen - zum Nutzen der Patienten, des Personals des NHS und der Sozialfürsorge sowie der Beschäftigten in anderen Sektoren."
"Es gibt keinen wichtigeren Anwendungsfall als diesen für unsere Crowdsourcing-Fähigkeiten", sagte Leslie Stretch, CEO von Medallia. "Jeder bei Medallia ist bestrebt, den NHS und jeden Gesundheitsdienstleister bei der Bekämpfung von COVID-19 zu unterstützen."
Anfang April startete Medallia die Initiative "Take Care", die sowohl öffentlichen als auch privaten Organisationen bei der Bewältigung der durch die aktuelle Pandemie verursachten Störungen helfen soll. Neben der Initiative #testingmethods2020 unterstützt Medallia auch die Alzheimer's Society, indem es Menschen, die mit Demenz leben, und ihren Betreuern ermöglicht, sich über ihre besonderen Herausforderungen auszutauschen. Darüber hinaus nutzen die Internationale Handelskammer (ICC) und die Weltgesundheitsorganisation (WHO) die Instrumente von Medallia, um 45 Millionen Unternehmen zu befragen und so zur Bekämpfung der Herausforderungen von Covid-19 beizutragen.
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Über Medallia
Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Medalliapreisgekrönte SaaS-Plattform Medallia,Experience Cloud Medallia Experience Cloud, ist marktführend beim Verständnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu Maßnahmen mit enormen geschäftlichen Ergebnissen führen können. MithilfeExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und so klare und starke Renditen erzielen.
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