SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute bekannt, dass das University of Alabama at Birmingham Health System, eines der führenden akademischen medizinischen Zentren in den USA und Vorreiter in der Patientenversorgung, sich für Medallia entschieden hat, Medallia die Erfahrungen von Mitarbeitern undPatienten zu verbessern.

"Um die erstklassige Pflege des UAB Health System zu verbessern, wollen wir die Gedanken und Rückmeldungen unserer Patienten und Mitarbeiter verstehen", sagte Chris Brainard, Senior. Director of Patient Experience and Engagement für das UAB Health System. "Unsere Patienten verdienen die bestmögliche Versorgung, und unsere Mitarbeiter verdienen das beste Arbeitsumfeld. Wenn wir wissen, wie wir in diesen beiden Bereichen abschneiden, können wir darauf hinarbeiten, hervorragende Ergebnisse für Patienten und Mitarbeiter zu erzielen."

Das UAB Health System wird Medallia nutzen, Medallia aussagekräftige und umfassende Erkenntnisse von Patienten und Mitarbeitern zu gewinnen, Erkenntnisse als Grundlage für künftige Entscheidungen dienen und so zu einer Verbesserung der Patientenerfahrung beitragen werden.

"Die UAB ist als führendes Unternehmen im Gesundheitswesen anerkannt, und zu sehen, wie sie Patienten und Mitarbeiter in den Mittelpunkt aller Aktivitäten stellt, um zu verstehen, wie sich dies auf das Wohlbefinden auswirkt, ist schlichtweg erstaunlich und zeigt, wie alle Gesundheitssysteme arbeiten sollten", so Belinda Simmons, Leiterin des Bereichs Gesundheitswesen bei Medallia.

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