25. September 2019

SoftBank wählt Medallia als Plattform für Kundenerfahrung

TOKYO, Japan, 25. September 2019 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Experience Management, gab heute bekannt, dass SoftBank die Medallia um die Kundenerlebnisstrategie des Unternehmens im Telekommunikationseinzelhandel voranzutreiben.

Seit ihrer Gründung ist die SoftBank-Gruppe bestrebt, die Informationsrevolution zu nutzen, um zum Wohl der Menschen und der Gesellschaft beizutragen. Mit Medallia ist SoftBank in der Lage, das Kundenerlebnis neu zu gestalten und die Reise der Kunden mit ihrer Marke zu verbessern.

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Über Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. MedalliaDie preisgekrönte SaaS-Plattform Medallia Experience Cloud ist marktführend im Bereich des Verständnisses und Managements von Kunden-, Mitarbeiter- und Bürgererfahrungen. Medallia erfasst Erlebnissignale, die auf der täglichen Reise bei persönlichen, digitalen und IoT-Interaktionen entstehen, und wendet proprietäre KI-Technologie an, um personalisierte und prädiktive Einblicke zu erhalten, die Maßnahmen mit enormen Geschäftsergebnissen vorantreiben können. Mit Medallia Experience Cloud können Kunden die Kundenabwanderung reduzieren, Kunden, die das Unternehmen ablehnen, zu Promotoren und Käufern machen und sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-Möglichkeiten schaffen, die eine klare und starke Investitionsrendite bieten. www.medallia.com

© 2019 Medallia, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Medallia®, das Medallia Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von Medalliain Verbindung stehen, sind Marken von Medallia. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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