SAN FRANCISCO, Kalifornien – LONDON, England – 13. August 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von experience management, gab heute bekannt, dass die britische Seglerin Pip Hare seine Crowdsourcing-Plattform –Medallia – nutzt, um Ideen und Ratschläge aus der Segel-Community zu sammeln und mit Fans in Kontakt zu treten, während sie versucht, als schnellste Frau allein um die Welt zu segeln. Pip nutzt die Medallia , um inspirierende Ideen zu sammeln, wie sie sich mental und körperlich fit halten – sowie ihre Leistung maximieren – kann, während sie an der Vendée Globe 2020–2021 teilnimmt.
Die 24.000 Meilen lange Vendée Globe ist der ultimative Test für Ausdauer. Pip wird vom Start des Rennens Anfang November 2020 bis zum voraussichtlichen Ende im Februar 2021 auf sich allein gestellt sein. Eine von Pips ersten Herausforderungen wird darin bestehen, Mitsegler, Fans und Experten um Rat zu fragen, wie sie die mehr als 90 Tage allein bewältigen kann. Im Vorfeld der Regatta wird sie weitere Crowdsourcing-Herausforderungen" an ihre neue digitale Gemeinschaft stellen und Video-Feedback-Updates teilen, um deren Auswirkungen auf ihre Leistung zu veranschaulichen.
„Die Vendée ist die größte Herausforderung, der ich mich je gestellt habe – nicht nur wegen der Gefahren und der körperlichen Anforderungen, die eine Einhand-Weltumsegelung mit sich bringt, sondern auch wegen der schieren Länge der Zeit, die ich ganz auf mich allein gestellt sein werde“, sagte Pip Hare. „Aber mit Einsamkeit haben viele Menschen gelernt umzugehen, seien es Seglerkollegen, andere Sportler oder sogar Menschen, die während des Lockdowns zu Hause bleiben mussten. Deshalb freue ich mich schon sehr darauf, ihre inspirierenden Ideen und Erkenntnisse zu hören.“
Hare fügte hinzu: "Die Plattform Medallia wird auch eine hervorragende Möglichkeit für die Fans sein, zu sehen, was ich mache, sowohl während der Vorbereitungen als auch während des Rennens selbst. Außerdem weiß ich, dass es für mich sehr motivierend sein wird, all ihre Vorschläge und Unterstützungsbotschaften zu lesen."
Pips Crowdicity-Community startet vor dem "Lonely Rock Race" 2020 des Royal Western Yacht Club (RWYC), das am 16. August 2020 beginnt und bei dem sie in ihrem neu benannten 60-Fuß-IMOCA-Klasse-Boot "Medallia" antreten wird.
Um der Crowdsourcing-Community von Pip beizutreten, eine Idee zu hinterlassen oder die Vorschläge anderer Leute zu kommentieren, besuchen Sie bitte: https://medalliaxpiphare.crowdicity.com/.
Ab September wird Pip auch Medallia LivingLens nutzen , mit dem sie Video- und Audioaufnahmen zur automatischen Analyse hochladen kann. LivingLens nutzt einen Algorithmus für maschinelles Lernen, um zahlreiche Parameter wie Mimik, Tonfall und verwendete Schlüsselwörter zu analysieren. Diese Videos werden für alle Fans zugänglich sein, während die Analyse - zusammen mit Daten über Pips biometrische Daten, das Wetter und die Leistung des Bootes - auch während der Vendée Globe über ein einziges Dashboard verfügbar sein wird.
Die Fans werden auch die Möglichkeit haben, ihre eigenen Videos mit Vorschlägen oder motivierenden Botschaften für Pip aufzunehmen und hochzuladen. Weitere Einzelheiten werden in den kommenden Monaten auf der WebsiteMedallia x Pip Hare bekannt gegeben.
„Pip wird bei der strapaziösen Vendée Globe zwar physisch auf sich allein gestellt sein, doch das bedeutet nicht, dass sie im Vorfeld des Rennens nicht Teil einer lebendigen Online-Fangemeinschaft sein kann“, sagte Leslie Stretch, CEO von Medallia. „Indem sie auf die Erkenntnisse das Wissen von Enthusiasten und Experten aus aller Welt zurückgreift, kann Pip sich mit ihren vielen Fans verbunden fühlen und ihre Unterstützung nutzen, während sie ihren Traum verfolgt. Unsere Plattform wird Pips Unterstützern zudem anhand von Videos einen Eindruck davon vermitteln, wie es ist, ein solch unglaubliches Unterfangen in Angriff zu nehmen – und bei einer Weltumsegelung ist das etwas, das sie normalerweise nicht zu sehen bekommen würden.“
Medallia Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Medalliapreisgekrönte SaaS-Plattform Medallia, die Medallia Experience Cloud, ist marktführend beim Verständnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu Maßnahmen mit enormen geschäftlichen Ergebnissen führen können. MitExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und so klare und starke Renditen erzielen.medallia
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