SAN FRANCISCO, Kalifornien, & TORONTO, ON – 25. Mai 2021 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute bekannt, dass Prestige Hotels and Resorts sich für Medallia  als seine bevorzugte experience management ausgewählt hat.

"Wir freuen uns, in die Medallia Go Plattform zu investieren, um unser Kernziel als Unternehmen zu erreichen: das höchstmögliche Maß an Gästezufriedenheit", sagte Tanya Strong, Chief Operating Officer bei Prestige Hotels and Resorts. "Bei Prestige steht die Bereitstellung von überragenden Gästeerlebnissen mit einer persönlichen Note weiterhin im Vordergrund. Durch unsere Partnerschaft mit Medallia sind wir nun in der Lage, Gästefeedback und Trends zu erfassen, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer Gäste nicht nur erfüllen, sondern übertreffen.

Offiziell vorgestellt bei Experience 21Medallia eine sofort einsatzbereite customer experience für mittelständische Marken. Nach einer erfolgreichen Pilotphase Medallia mit mehr als 100 Marken aus dem Gastgewerbe in den letzten 12 Monaten steht diese neue, schlüsselfertige Branchenlösung ab sofort für kleine bis mittelgroße Immobilienverwaltungs- und Gastgewerbeunternehmen zur Verfügung. Zukünftig soll das Angebot um maßgeschneiderte Lösungen für weitere Branchen wie Kreditgenossenschaften, Unternehmens- und Fachdienstleister sowie Einrichtungen des Gesundheitswesens erweitert werden.

Prestige hat in Medallia GO investiert, um das Gästeerlebnis an jedem seiner Standorte zu optimieren und einen ganzheitlichen Überblick über die Reise der Gäste zu erhalten. Für Prestige Hotels and Resorts ist es von zentraler Bedeutung, mit ihren Gästen über den Kanal ihrer Wahl in Kontakt zu treten, und diese Technologieinvestition wird ihnen dabei helfen, dies effektiv zu tun.

„Wir freuen uns sehr, Medallia vorzustellen, unsere neue Technologieplattform, die darauf ausgelegt ist, gleiche Wettbewerbsbedingungen für Marken zu schaffen, die customer experience hervorragendes customer experience bieten möchten“, sagte Sarika Khanna, Medallia Product Officer Medallia . „Mit Analysen zum Benchmarking mit Mitbewerbern und der Branche sowie weiteren leistungsstarken Tools ermöglicht Medallia Marken, die ‚Geheimzutat‘ zu entdecken, die für die Schaffung sinnvoller Kundenerlebnisse entscheidend ist, und Wege zu finden, um sich schnell zu verbessern.“

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte, https://medalliago.com/.

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