Presseerklärung

Medallia Präsentiert Quickstart-Lösungen, mit denen staatliche und lokale Behörden sowie das Bildungswesen ihren Dienst an der Gesellschaft neu gestalten können

Juli 10, 2020
Umfassendes Video-Feedback, leistungsstarke Crowdsourcing-Technologie und innovative, KI-gestützte Textanalysen liefern fundierte Erkenntnisse öffentlichen Stimmung und ermöglichen so intelligente Maßnahmen

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 10. Juli 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, hat heute neueMedallia Solutions“ für staatliche und kommunale Behörden sowie für den Bildungssektor vorgestellt.Diese Lösungen ermöglichen ein tiefgreifendes Verständnisder Stimmung unter Mitarbeitern undBürgern und zeigen auf, welche Innovationen erforderlich sind, um die Zukunft dieser Branchen zu gestalten.

"Die Herausforderungen, vor denen wir mit COVID-19 stehen, geben uns die Möglichkeit, neu zu definieren, wie wir leben, lernen, arbeiten und füreinander sorgen. Indem wir ein reichhaltiges und aussagekräftiges Feedback von denjenigen einholen, die am stärksten betroffen sind, beschleunigen wir unsere Fähigkeit, uns an die Bedürfnisse von heute anzupassen", sagte Nick Thomas, EVP Global Public Sector bei Medallia.

Die Quickstart-Lösungen für staatliche und kommunale Behörden sowie für das Bildungswesen von Medalliasind so konzipiert, dass sie innerhalb weniger Tage in Betrieb genommen werden können:

  • Öffentliche Sicherheit und Dienstleistungen - Besseres Verständnis der Bedürfnisse und Erwartungen der Gemeinde und Abstimmung mit den Erstversorgern wie Polizei und Feuerwehr 
  • K-12-Bildung -sofortiges Verständnis dessen, was Eltern, Schüler und Lehrkräfte für eine erfolgreiche Fern- und Präsenzschulung benötigen, um die Zukunft des Schulwesens zu gestalten
  • Hochschulbildung - Bestimmung der ordnungsgemäßen Rückkehr zum Campus, virtuell und physisch, in Echtzeit
  • Department of Motor Vehicles - Beschleunigung der Effizienz durch kontaktlose Erlebnisse, die die Bereitstellung von Fahrdiensten verändern, um Wartezeiten zu verkürzen und das Vertrauen zu stärken
  • Workplace Solutions - halten Sie den Finger am Puls der Mitarbeiter in Echtzeit, um zu verstehen, wie sich der Arbeitsplatz weiterentwickelt. Wenden Sie leistungsstarke KI an, um die wichtigsten Verbesserungsbereiche und vorgeschlagenen Maßnahmen zu verstehen.
  • Erfahrungen von Veteranen - Verbesserung der Erfahrungen mit der Betreuung, den Leistungen und den Diensten für Veteranen, ihre Familien, Betreuer und Hinterbliebenen

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Über Medallia

Medallia Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Medalliapreisgekrönte SaaS-Plattform Medallia, die Medallia Experience Cloud, ist marktführend beim Verständnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu Maßnahmen mit enormen geschäftlichen Ergebnissen führen können. MitExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und so klare und starke Renditen erzielen.medallia

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