SAN FRANCISCO, Kalifornien – 6. Juli 2021 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute bekannt, dass dieMedallia denSIIA CODiE Award 2021als beste Lösung für das Kundenerfolgsmanagement gewonnen hat. Die CODiE Awards zeichnen die Unternehmen aus, die landesweit und weltweit die innovativsten Business-Technologieprodukte entwickeln.
"Wir sind stolz darauf, mit diesem wichtigen CODiE-Award als beste Customer Success Management-Lösung ausgezeichnet zu werden", sagt Shreesha Ramdas, Senior Vice President & General Manager, Medallia Strikedeck. "Kundenerfolg ist für die meisten B2B-Unternehmen zu einer kritischen Praxis geworden, die zu strategischen Beiträgen für höhere Umsätze, geringere Abwanderung, höhere Kundenzufriedenheit und ein besseres Verständnis der Kunden, einen tieferen Blick auf ihre Bedürfnisse und die Fähigkeit, Chancen und Veränderungen, die einen großen Einfluss auf ein Unternehmen haben könnten, besser zu verstehen, führt."
Medallia Strikedeck ist eine leistungsstarke und umfassende Lösung für den Kundenerfolg, die es Unternehmen ermöglicht, das Vertrauen und die Loyalität ihrer Kunden zu stärken, die Kundenbindung zu verbessern und das Umsatzpotenzial zu erhöhen. Die Plattform verfolgt einen neuen Ansatz zur Steigerung der Kundenbindung mit den neuesten Technologien, darunter automatisierte Arbeitsabläufe, maschinelles Lernen, prädiktive Analysen, Nutzungsverfolgung, Umfragen, schnelle Personalisierung und Integration mit anderen Systemen.
"Herzlichen Glückwunsch an alle Gewinner des Business Technology CODiE Award 2021", sagte SIIA-Präsident Jeff Joseph. "Die in diesem Jahr ausgezeichneten Produkte nehmen in der bedeutenden Geschichte der CODiEs einen ganz besonderen Platz ein. Viele dieser Preisträger haben buchstäblich dazu beigetragen, dass Unternehmen überleben und sogar gedeihen konnten, als die globale Geschäftswelt aufgrund der Pandemie in einen Remote-Status versetzt wurde. Alle heute Ausgezeichneten sind ein Beweis für die Widerstandsfähigkeit dieser dynamischen Branche. Selbst in einem Jahr mit beispiellosen Herausforderungen wurde die Innovation fortgesetzt.
Die Software & Information Industry Association (SIIA), der wichtigste Handelsverband für die Software- und Digital-Content-Industrie, gab am 22. Juni die vollständige Liste der CODiE-Preisträger im Rahmen einer Online-Preisträgerbekanntgabe angesichts der aktuellen COVID-19-Pandemie bekannt.
Die SIIA CODiE Awards sind das einzige von Fachleuten überprüfte Preisverleihungsprogramm der Branche. Die erste Runde der Bewertung aller Nominierten wird von Software- und Business-Technologie-Experten mit beträchtlicher Branchenkenntnis durchgeführt, darunter Analysten, Medien, Blogger, Banker und Investoren. Anhand der von den Experten vergebenen Punkte werden die Finalisten ermittelt. Die SIIA-Mitglieder stimmen dann über die Produkte der Finalisten ab, und die Punkte aus beiden Runden werden tabellarisch ausgewertet, um die Gewinner zu ermitteln. Einzelheiten zu den Gewinnern finden Sie unter https://history.siia.net/codie/2021-Winners.
Um mehr über die Medallia Strikedeck Customer Success Platform zu erfahren, besuchen Sie: https://www.medallia. com/platform/customer-success/.
Über die SIIA CODiE™-Auszeichnungen
Die SIIA CODiE Awards sind das einzige von Fachleuten überprüfte Programm, das die besten Produkte und Dienstleistungen im Bereich der Unternehmens- und Bildungstechnologie auszeichnet. Seit 1986 wurden Tausende von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen für ihre herausragenden Leistungen ausgezeichnet. Weitere Informationen finden Sie unter siia.net/CODiE.
Über Medallia
Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekrönte SaaS-Plattform des Unternehmens,Experience Cloud Medallia Experience Cloud, entwickelt sich zum zentralen Erfahrungssystem, das alle anderen Anwendungen kunden- undmitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. Medallia proprietäre Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen Geschäftsmaßnahmen und Ergebnissen führen. Medallia reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und Käufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten und treffen umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Siemedallia.
© 2021 Medallia, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Medallia®, das Medallia Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von Medalliain Verbindung gebracht werden, sind Marken von Medallia. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
