SAN FRANCISCO, Kalifornien – 29. Januar 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von experience management, gab heutebekannt, dassFreshii Inc. (TSX: FRII), eine weltweit tätigeFast-Casual-Restaurantkette, sich für Medallia , darunterExperience Cloud Medallia Experience Cloud, entschieden hat, um dascustomer experience verschiedene Kanäle und Kontaktpunktecustomer experience zu verbessern und die employee experience zu steigern.

Freshii hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen weltweit zu einem besseren Leben zu verhelfen, indem es gesunde Ernährung bequem und erschwinglich macht. Mit Medallia wird Freshii herausfinden, was für die Kunden am wichtigsten ist, und employee experience sammeln. Umfassende Erkenntnisse traditionellen, digitalen und sozialen Kanälen, die in die Medallia Experience Cloud eingespeist werden, ermöglichen es Freshii, Maßnahmen zu ergreifen, die die Kunden begeistern und dafür sorgen, dass sie wiederkommen.

„Bei Freshii ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden den Zugang zu gesunden und erschwinglichen Lebensmitteln so einfach und reibungslos wie möglich zu gestalten. Durch die Partnerschaft mit Medallia und den Einsatz ihres erstklassigen experience management sind wir besser gerüstet, die Erfahrungen unserer Kunden und Mitarbeiter in den Mittelpunkt unserer Entscheidungsfindung zu stellen“, sagte Oliver Rodbard, Senior Vice President of Operations bei Freshii Restaurants.

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