Medallia Rekordumsatz für das zweite Quartal des Geschäftsjahres 2021

• 92,8 Millionen Dollar Abonnementumsatz im 2. Quartal, 25 % mehr als im Vorjahr
• Q2 Gesamtumsatz von $115,5 Millionen, 21% mehr als im Vorjahr

SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), derweltweitführende Anbieter von experience management, gab heute die Finanzergebnisse für das am 31. Juli 2020 endende Quartal bekannt.

"Wir haben im zweiten Quartal ein starkes Ergebnis mit einem Rekord bei den Abonnement- und Gesamtquartalsumsätzen erzielt", sagte Leslie Stretch, President und Chief Executive Officer von Medallia. "Wir haben im Quartal eine Rekordzahl von Produktivsetzungen vorgenommen. Wir haben unsere Angebote in den Bereichen Telemedizin, öffentlicher Sektor und unsere New Economy-Angebote wie Echtzeit-Kundenwarnungen, kontaktlose Interaktionen und digitale Erweiterungen ausgebaut."

„Die weltweite Beschleunigung der digitalen Transformation hat customer experience den Vordergrund gerückt und den Bedarf an Kundeninformationen verstärkt. Die Intelligenz der KI- und Machine-Learning-Plattform Medallialiefert Echtzeit-Einblicke in das Kundenverhalten, fördert die Kundenbindung und steigert ROI“, schloss Stretch.

Finanzielle Höhepunkte für das zweite Quartal des Geschäftsjahres 2021

• Der Gesamtumsatz für das Quartal belief sich auf 115,5 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 21 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht. Die Abonnementeinnahmen beliefen sich auf 92,8 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 25 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht.
• Der Verlust aus dem operativen Geschäft für das Quartal betrug 34,5 Mio. US-Dollar, verglichen mit einem Verlust aus dem operativen Geschäft von 38,5 Mio. US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Der Non-GAAP-Betriebsgewinn für das zweite Quartal belief sich auf 2,5 Mio. US-Dollar, verglichen mit einem Verlust von 2,4 Mio. US-Dollar im Vorjahreszeitraum.
• Der Nettoverlust für das Quartal belief sich auf 35,2 Millionen US-Dollar oder (0,25 US-Dollar) pro Aktie (unverwässert und verwässert), verglichen mit einem Nettoverlust von 38,3 Millionen US-Dollar oder (0,87 US-Dollar) pro Aktie (unverwässert und verwässert) im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Der Non-GAAP-Nettogewinn belief sich auf 1,0 Millionen US-Dollar bzw. 0,01 US-Dollar pro Aktie (verwässert), verglichen mit einem Non-GAAP-Nettoverlust von 2,6 Millionen US-Dollar bzw. 0,06 US-Dollar pro Aktie (verwässert und unverwässert) im gleichen Zeitraum des Vorjahres.
• Barmittel, Barmitteläquivalente und marktgängige Wertpapiere beliefen sich zum 31. Juli 2020 auf 347,5 Millionen US-Dollar.

Informationen zu den nicht GAAP-konformen Finanzkennzahlen, die in dieser Pressemitteilung erläutert werden, finden Sie im Abschnitt "Nicht GAAP-konforme Finanzkennzahlen". Überleitungen zwischen GAAP- und Non-GAAP-Kennzahlen sind in den Tabellen dieser Pressemitteilung enthalten.

Aktuelle Highlights des Unternehmens

• Zu den jüngsten Kunden zählen: 100%Open, Ace Hardware, Adelaide Brighton, Banco BPM, Brightstar Corp, Cognex, Commercetools, Coupa, Dasher Technologies, Economical Mutual Insurance Company, Epredia, Hong Kong Express Airways, Idaho Board of Dentistry, MavenLink, Mitek Systems, die Public Sector Commission in Western Australia, UAB Health System, U.S. Department of Health & Human Services, Qual Street, University of Sydney und Xsolis.
• In Zusammenarbeit mit Adobe bieten wir einen umfassenden Überblick über die gesamte customer experience .
• Einführung von Medallia Total Healthcare Experience, einschließlich der Verbraucherbewertung von Gesundheitsdienstleistern und -systemen (CAHPS und HCAHPS) in Partnerschaft mit Ipsos.
• Einführung einer Telemedizin-Suite, die die Telemedizin rationalisiert und die Patientenerfahrung optimiert.
• Erzielung der HIPAA-Konformität für Medallia Zingle.
• Einführung von Medallia Speech, das die weltweit führende Sprachanalyse auf Medallia Experience Cloud bringt.
• Einführung von Service Experience Quickstart für ServiceNow.
• Eröffnung eines Rechenzentrums in Singapur, um das Kundenwachstum zu unterstützen.
• Ernennung von James D. White, einer erfahrenen Führungspersönlichkeit, zum Mitglied des Verwaltungsrats.

Finanzieller Ausblick

Medallia gibt die folgende Prognose für das dritte Quartal bis zum 31. Oktober 2020 ab.

• Abonnementeinnahmen in der Größenordnung von 94,6 bis 95,6 Mio. US-Dollar.
• Gesamteinnahmen in der Größenordnung von 115,6 bis 117,6 Mio. USD.
• GAAP-Betriebsverlust in der Größenordnung von 34,8 bis 29,3 Mio. US-Dollar.
• Non-GAAP-Einkommen aus dem operativen Geschäft in der Größenordnung von 200.000 bis 700.000 US-Dollar.

Telefonkonferenz

Medallia wird heute um 13:30 p.m. PT (16:30 p.m. ET) eine Telefonkonferenz veranstalten, um über das zweite Quartal des Geschäftsjahres 2021 und den Ausblick auf das dritte Quartal des Geschäftsjahres 2021 zu sprechen. Die Telefonkonferenz wird über einen Live-Webcast und eine Aufzeichnung auf der Website Medalliaim Bereich Investor Relations verfügbar sein: https://investor.medallia.com/events-and-presentations/default.aspx.

Über Medallia

Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Die preisgekrönte SaaS-Plattform Medallia, die Medallia Experience Cloud, ist marktführend beim Verständnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei Telefonaten und über digitale Kanäle, per Video und in sozialen Medien sowie bei IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu Maßnahmen mit enormen Geschäftsergebnissen führen können. MitExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln, spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen vorantreiben, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt.

Nicht-GAAP-Finanzkennzahlen

Zusätzlich zu den Finanzkennzahlen, die in Übereinstimmung mit den U.S. Generally Accepted Accounting Principles ("GAAP") erstellt wurden, enthalten diese Pressemitteilung und die beigefügten Tabellen Non-GAAP-Finanzkennzahlen, einschließlich Non-GAAP-Bruttogewinn und Bruttomarge, Non-GAAP-Bruttogewinn und Bruttomarge bei den Abonnementumsätzen, Non-GAAP-Betriebskosten, Non-GAAP-Betriebsergebnis, Non-GAAP-Nettogewinn (-verlust) und Non-GAAP-Nettogewinn (-verlust) je Aktie, unverwässert und verwässert. Unser Management verwendet diese Non-GAAP-Finanzkennzahlen intern zur Analyse unserer Finanzergebnisse und ist der Ansicht, dass sie für Investoren als Ergänzung zu den entsprechenden GAAP-Finanzkennzahlen nützlich sind, um unsere laufende operative Leistung und Trends zu bewerten und unsere Finanzkennzahlen mit denen anderer Unternehmen derselben Branche zu vergleichen, von denen viele ähnliche Non-GAAP-Finanzkennzahlen verwenden, um Investoren das Verständnis für die operative Leistung ihrer Unternehmen zu erleichtern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die einzelnen Posten, die wir von unseren Non-GAAP-Finanzkennzahlen ausschließen oder in diese einbeziehen, sich von den Posten unterscheiden können, die andere Unternehmen derselben Branche von ähnlichen Non-GAAP-Finanzkennzahlen ausschließen oder in diese einbeziehen. Darüber hinaus verwenden andere Unternehmen möglicherweise Kennzahlen, die den unseren nicht ähnlich sind.

Die Non-GAAP-Finanzinformationen dienen nur zu ergänzenden Informationszwecken und sind nicht dazu gedacht, isoliert betrachtet zu werden oder als Ersatz für oder besser als Finanzinformationen zu gelten, die gemäß GAAP erstellt und präsentiert werden. Die Verwendung von Non-GAAP-Finanzkennzahlen ist mit wesentlichen Einschränkungen verbunden, da sie wesentliche Aufwendungen und Erträge ausschließen, die nach GAAP in unseren Jahresabschlüssen ausgewiesen werden müssen. Die Überleitung der GAAP- und Non-GAAP-Ergebnisse finden Sie in den Überleitungstabellen am Ende dieser Mitteilung. Die Geschäftsleitung empfiehlt Investoren und anderen, die Finanzinformationen von Medalliain ihrer Gesamtheit zu prüfen und sich nicht auf eine einzelne Finanzkennzahl zu verlassen.

Wir bereinigen die folgenden Posten von einer oder mehreren unserer Non-GAAP-Kennzahlen:

Aufwand für aktienbasierte Vergütung. Wir schließen Aufwendungen für aktienbasierte Vergütungen, die nicht zahlungswirksam sind, von bestimmten Non-GAAP-Kennzahlen aus, da wir der Meinung sind, dass die Nichtberücksichtigung dieses Postens aussagekräftige Zusatzinformationen zur betrieblichen Leistung liefert. Insbesondere berechnen Unternehmen den aktienbasierten Vergütungsaufwand unter Verwendung einer Vielzahl von Bewertungsmethoden und subjektiven Annahmen.

Arbeitgeber-Lohnsteuer im Zusammenhang mit aktienbasierten Vergütungen. Wir schließen Baraufwendungen für Arbeitgeber-Lohnsteuern im Zusammenhang mit aktienbasierten Vergütungen aus bestimmten Non-GAAP-Finanzkennzahlen aus, da wir der Meinung sind, dass die Ausklammerung dieses Postens aussagekräftige Zusatzinformationen zur betrieblichen Leistung liefert. Insbesondere ist dieser Aufwand an die Ausübung oder Unverfallbarkeit der zugrundeliegenden Aktienzuteilungen und an den Kurs unserer Stammaktien zum Zeitpunkt der Ausübung oder Unverfallbarkeit gebunden, der von Periode zu Periode unabhängig von der operativen Leistung unseres Unternehmens schwanken kann.

Abschreibung von erworbenen immateriellen Vermögenswerten. Wir schließen Abschreibungen auf erworbene immaterielle Vermögenswerte, bei denen es sich um nicht zahlungswirksame Aufwendungen handelt, von einigen unserer Non-GAAP-Kennzahlen aus. Unsere Aufwendungen für die Abschreibung immaterieller Vermögenswerte sind in ihrer Höhe und Häufigkeit uneinheitlich, da sie in erheblichem Maße vom Zeitpunkt und der Größe der Akquisitionen sowie der inhärenten subjektiven Natur der Kaufpreiszuordnung beeinflusst werden. Wir schließen diese Abschreibungsaufwendungen aus, da wir nicht der Meinung sind, dass diese Aufwendungen in direktem Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Unternehmens stehen.

Akquisitionsbedingte Kosten. Wir schließen Kosten im Zusammenhang mit Übernahmen aus unseren Non-GAAP-Kennzahlen aus. Diese Kosten umfassen Rechts- und Transaktionskosten im Zusammenhang mit Akquisitionsaktivitäten.

Restrukturierung und Sonstiges. Wir schließen Restrukturierung und Sonstiges von einigen unserer Non-GAAP-Finanzkennzahlen aus. Restrukturierung und Sonstiges besteht in erster Linie aus Kosten für die Beendigung von Mietverträgen im Zusammenhang mit unseren Bürogebäuden.

Einkommenssteuervergünstigungen. Wir schließen Steuervorteile im Zusammenhang mit Akquisitionen von unseren Non-GAAP-Finanzkennzahlen aus. Diese realisierten Steuervorteile bestehen aus der Veränderung der Wertberichtigung, die sich aus den Akquisitionen ergibt. Darüber hinaus schließen wir Steuervorteile im Zusammenhang mit der Ausübung von Aktienoptionen aus.

Ergänzende Non-GAAP-Finanzinformationen

Abonnementumsätze: Wir definieren Abonnementabrechnungen, eine Non-GAAP-Finanzkennzahl, als Gesamtumsatz aus Abonnements zuzüglich der Veränderung der abgegrenzten Umsatzerlöse aus Abonnements und des Vertragsvermögens, mit Ausnahme des erworbenen Vertragsvermögens.

Hinweis auf zukunftsgerichtete Aussagen

Die in dieser Pressemitteilung und in der begleitenden Telefonkonferenz enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen, einschließlich der Zitate des Managements, der Aussagen unter der Überschrift "Finanzausblick" oben, der Informationen im Abschnitt "Finanzausblick" der nachstehenden Tabellen, der Strategien, der Erörterung unserer Geschäftsaussichten, der Partnerschaften, der Schätzungen der künftigen Einnahmen, des Betriebsergebnisses und der Aufwendungen, der aktienbasierten Vergütungsaufwendungen und der damit verbundenen Lohnsteueraufwendungen, der Abschreibung erworbener immaterieller Vermögenswerte, der Akquisitionen und der akquisitionsbezogenen Kosten, der Restrukturierungs- und sonstigen Aufwendungen sowie der Einkommenssteuervorteile, spiegeln die bestmögliche Einschätzung des Managements auf der Grundlage der derzeit bekannten Faktoren wider und sind mit Risiken und Unsicherheiten verbunden. Zu diesen Risiken und Ungewissheiten gehören unter anderem mögliche Störungen der Kaufentscheidungen unserer Kunden, die sich aus den globalen wirtschaftlichen Bedingungen ergeben, einschließlich eines wirtschaftlichen Abschwungs oder einer Rezession in den Vereinigten Staaten oder in anderen Ländern der Welt, Zeitpunkt und Umfang von Aufträgen, das relative Wachstum unserer wiederkehrenden Umsätze, mögliche Rückgänge bei den Kundenausgaben, einschließlich der COVID-19-Pandemie und der damit zusammenhängenden öffentlichen Gesundheitsmaßnahmen, Unsicherheiten in Bezug auf Kauftrends auf dem Cloud-Software-Markt, Stornierungen oder Nichtverlängerungen von Wartungsverträgen oder On-Demand-Diensten durch Kunden, Entwicklungen und Dauer der COVID-19-Pandemie und die daraus resultierenden Auswirkungen auf unser Geschäft und unseren Betrieb, und das Geschäft unserer Kunden und Partner, einschließlich der wirtschaftlichen Auswirkungen von Sicherheitsmaßnahmen zur Abschwächung der Auswirkungen von COVID-19, unsere potenzielle Unfähigkeit, ein etwaiges Wachstum effektiv zu bewältigen, unsere Fähigkeit, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, verstärkter Wettbewerb oder neue Marktteilnehmer, potenzielle Auswirkungen von Übernahmen und Investitionen, und andere Risiken, die in den Registrierungserklärungen und regelmäßigen Berichten, die wir bei der Securities and Exchange Commission (SEC) eingereicht haben, aufgeführt sind, einschließlich unseres Jahresberichts auf Formblatt 10-K, der am 19. März 2020 bei der SEC eingereicht wurde, und unseres Quartalsberichts auf Formblatt 10-Q, der am 9. Juni 2020 bei der SEC eingereicht wurde und auf der Website Medalliaim Bereich Investor Relations abgerufen werden kann(https://investor.medallia.com/financials/sec-filings/default.aspx). Darüber hinaus beinhalten diese zukunftsgerichteten Aussagen Risiken, Ungewissheiten und Annahmen, einschließlich solcher, die sich auf die Auswirkungen von COVID-19 auf unser Geschäft und die globalen wirtschaftlichen Bedingungen beziehen. Viele dieser Annahmen beziehen sich auf Dinge, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und sich schnell ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Zeitrahmen und die Schwere der sozialen Distanzierung und anderer Abmilderungsanforderungen, die Auswirkungen von COVID-19 auf die Kaufentscheidungen unserer Kunden und die Länge unserer Verkaufszyklen, insbesondere für Kunden in bestimmten, von COVID-19 stark betroffenen Branchen. Signifikante Abweichungen von den Annahmen, die unseren zukunftsgerichteten Aussagen zugrunde liegen, könnten dazu führen, dass unsere tatsächlichen Ergebnisse abweichen, und die Auswirkungen könnten erheblich sein. Alle zukunftsgerichteten Aussagen in dieser Pressemitteilung beruhen auf Informationen, die uns zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zur Verfügung standen. Wir übernehmen keine Verpflichtung und beabsichtigen nicht, die in dieser Pressemitteilung oder der begleitenden Telefonkonferenz enthaltenen Informationen zu aktualisieren, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

© 2020 Medallia, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Medallia®, das Medallia Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von Medalliain Verbindung stehen, sind Marken von Medallia. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.

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