• Q1 Gesamtumsatz von $112,7 Millionen, 20% höher als im Vorjahr
• Q1 Abonnement-Umsatz von $89,0 Millionen, 24% mehr als im Vorjahr
• Operativer Cashflow von 23,1 Millionen Dollar in Q1 erwirtschaftet 

SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–2. JuniMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute seine Finanzergebnisse für das am 30. April 2020 endende Quartal bekannt.

"Wir haben im ersten Quartal trotz der Auswirkungen von COVID-19 starke Ergebnisse erzielt. Ich bin stolz auf die Art und Weise, wie wir unseren Kunden und ihren Mitarbeitern einen außergewöhnlichen Service geboten haben", kommentierte Leslie Stretch, President und CEO von Medallia. "In diesem neuen Umfeld haben sich alle Kunden- und Mitarbeiterströme verändert. Unternehmen brauchen ein umfassendes Verständnis ihrer Kunden, um schnelle Entscheidungen treffen zu können."

„Für das gesamte Geschäftsjahr 2021 streben wir eine Non-GAAP-Rentabilität auf Basis des Betriebsergebnisses an“, fuhr Stretch fort. „Wir bauen unsere Erlebnisplattform mit Funktionen für Sprache, Video, Messaging, Ideen, IoT-Datenerfassung und Customer-Journey-Analyse weiter aus, um Erkenntnisse großem Maßstab und in Echtzeit zu gewinnen. Unsere einzigartige Plattform, unser umfangreicher globaler Kundenstamm, unser engagiertes Partner-Ökosystem und unsere solide Finanzlage bilden die Grundlage für unseren langfristigen Erfolg.“ 

Finanzielle Höhepunkte für das erste Quartal des Geschäftsjahres 2021 

• Der Gesamtumsatz für das Quartal belief sich auf 112,7 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 20 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht. Die Abonnementeinnahmen beliefen sich auf 89,0 Mio. US-Dollar, ein Anstieg von 24 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum.
• Der Betriebsverlust für das Quartal belief sich auf 32,8 Mio. US-Dollar, verglichen mit einem Betriebsverlust von 2,0 Mio. US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Der Non-GAAP-Betriebsgewinn für das erste Quartal betrug 3,5 Mio. US-Dollar gegenüber 2,0 Mio. US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres.
• Der Nettoverlust für das Quartal belief sich auf 32,5 Millionen US-Dollar oder (0,24) US-Dollar pro Aktie (unverwässert und verwässert), verglichen mit einem Nettoverlust von 2,6 Millionen US-Dollar oder (0,08) US-Dollar pro Aktie (unverwässert und verwässert) im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Der verwässerte Non-GAAP-Nettogewinn belief sich auf 3,1 Mio. US-Dollar bzw. 0,02 US-Dollar pro Aktie, verglichen mit einem verwässerten Non-GAAP-Nettogewinn von 1,5 Mio. US-Dollar bzw. 0,01 US-Dollar pro Aktie im gleichen Zeitraum des Vorjahres.
• Barmittel, Barmitteläquivalente und marktgängige Wertpapiere beliefen sich am 30. April 2020 auf 407,5 Millionen US-Dollar.

Informationen zu den nicht GAAP-konformen Finanzkennzahlen, die in dieser Pressemitteilung erläutert werden, finden Sie im Abschnitt "Nicht GAAP-konforme Finanzkennzahlen". Überleitungen zwischen GAAP- und Non-GAAP-Kennzahlen sind in den Tabellen dieser Pressemitteilung enthalten.

Aktuelle Highlights des Unternehmens

• Jüngste Erfolge mit Arnott's Biscuits, Hitachi Vantara, Hyland, Maersk, MSA Safety, Pandora, Panera Bread, Pinsent Masons und Shipt, um nur einige zu nennen.
• Veranstaltung von Medallia Experience '20, der jährlichen Benutzerkonferenz des Unternehmens, mit über 7.700 Teilnehmern.
• Erweiterung unserer Partnerbeziehungen durch die Aufnahme von Guidewire, Microsoft und Veeva Systems.
• Wir haben Voci, eine Plattform für die Echtzeit-Sprach-zu-Text-Umwandlung, übernommen, um eine umfassende Kundenübersicht zu schaffen, die ein außergewöhnliches customer experience ermöglicht.
• Die neue Erkenntnisse wurde vorgestellt, die Videokommunikation und Crowdsourcing in Erkenntnisse integriert Erkenntnisse den Zugang zur Marktforschungsbranche ermöglicht.
• Partnerschaft mit der Internationalen Handelskammer (ICC) und der Weltgesundheitsorganisation (WHO) zur Nutzung der Experience Cloud Software von Medallia, um 45 Millionen Unternehmen in 140 Ländern zu vernetzen und die geschäftlichen Auswirkungen von COVID-19 zu bewerten.
• Einrichtung einer Crowdsourcing-Plattform für den National Health Service of England (NHS), die unter normalen Umständen vier bis sechs Wochen dauern würde, in 24 Stunden.
• Als führendes Unternehmen in „The Forrester New Wave™: Employee Experience Management Großunternehmen“ ausgezeichnet.

Telefonkonferenz

Medallia wird heute um 13:30 p.m. PT (16:30 p.m. ET) eine Telefonkonferenz abhalten, um das erste Quartal des Geschäftsjahres 2021 und den Ausblick für das zweite Quartal des Geschäftsjahres 2021 zu besprechen. Die Telefonkonferenz wird über einen Live-Webcast und eine Aufzeichnung im Investor Relations-Bereich der Medalliaverfügbar sein: https:medallia

Über Medallia

Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Medalliapreisgekrönte SaaS-Plattform Medallia, die Medallia Experience Cloud, ist marktführend beim Verständnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen des Internets der Dinge (IoT) entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Maßnahmen mit enormen geschäftlichen Ergebnissen führen können. MitExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker zu Fürsprechern und Käufern machen und spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten schaffen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Sie medallia.

Nicht-GAAP-Finanzkennzahlen

Zusätzlich zu den Finanzkennzahlen, die in Übereinstimmung mit den U.S. Generally Accepted Accounting Principles ("GAAP") erstellt wurden, enthalten diese Pressemitteilung und die beigefügten Tabellen Non-GAAP-Finanzkennzahlen, einschließlich Non-GAAP-Bruttogewinn und Bruttomarge, Non-GAAP-Bruttogewinn und Bruttomarge bei den Abonnementumsätzen, Non-GAAP-Betriebskosten, Non-GAAP-Betriebsergebnis, Non-GAAP-Nettogewinn (-verlust) und Non-GAAP-Nettogewinn (-verlust) je Aktie, unverwässert und verwässert. Unser Management verwendet diese Non-GAAP-Finanzkennzahlen intern zur Analyse unserer Finanzergebnisse und ist der Ansicht, dass sie für Investoren als Ergänzung zu den entsprechenden GAAP-Finanzkennzahlen nützlich sind, um unsere laufende operative Leistung und Trends zu bewerten und unsere Finanzkennzahlen mit denen anderer Unternehmen derselben Branche zu vergleichen, von denen viele ähnliche Non-GAAP-Finanzkennzahlen verwenden, um Investoren das Verständnis für die operative Leistung ihrer Unternehmen zu erleichtern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die einzelnen Posten, die wir von unseren Non-GAAP-Finanzkennzahlen ausschließen oder in diese einbeziehen, sich von den Posten unterscheiden können, die andere Unternehmen derselben Branche von ähnlichen Non-GAAP-Finanzkennzahlen ausschließen oder in diese einbeziehen. Darüber hinaus verwenden andere Unternehmen möglicherweise Kennzahlen, die den unseren nicht ähnlich sind.

Die Non-GAAP-Finanzinformationen dienen nur zu ergänzenden Informationszwecken und sind nicht dazu gedacht, isoliert betrachtet zu werden oder als Ersatz für oder besser als Finanzinformationen zu gelten, die gemäß GAAP erstellt und präsentiert werden. Die Verwendung von Non-GAAP-Finanzkennzahlen ist mit wesentlichen Einschränkungen verbunden, da sie wesentliche Aufwendungen und Erträge ausschließen, die nach GAAP in unseren Jahresabschlüssen ausgewiesen werden müssen. Die Überleitung der GAAP- und Non-GAAP-Ergebnisse finden Sie in den Überleitungstabellen am Ende dieser Mitteilung. Die Geschäftsleitung empfiehlt Investoren und anderen, die Finanzinformationen von Medalliain ihrer Gesamtheit zu prüfen und sich nicht auf eine einzelne Finanzkennzahl zu verlassen.

Wir bereinigen die folgenden Posten von einer oder mehreren unserer Non-GAAP-Kennzahlen:

Aufwand für aktienbasierte Vergütung. Wir schließen Aufwendungen für aktienbasierte Vergütungen, die nicht zahlungswirksam sind, von bestimmten Non-GAAP-Kennzahlen aus, da wir der Meinung sind, dass die Nichtberücksichtigung dieses Postens aussagekräftige Zusatzinformationen zur betrieblichen Leistung liefert. Insbesondere berechnen Unternehmen den aktienbasierten Vergütungsaufwand unter Verwendung einer Vielzahl von Bewertungsmethoden und subjektiven Annahmen.

Arbeitgeber-Lohnsteuer im Zusammenhang mit aktienbasierten Vergütungen. Wir schließen Baraufwendungen für Arbeitgeber-Lohnsteuern im Zusammenhang mit aktienbasierten Vergütungen aus bestimmten Non-GAAP-Finanzkennzahlen aus, da wir der Meinung sind, dass die Ausklammerung dieses Postens aussagekräftige Zusatzinformationen zur betrieblichen Leistung liefert. Insbesondere ist dieser Aufwand an die Ausübung oder Unverfallbarkeit der zugrundeliegenden Aktienzuteilungen und an den Kurs unserer Stammaktien zum Zeitpunkt der Ausübung oder Unverfallbarkeit gebunden, der von Periode zu Periode unabhängig von der operativen Leistung unseres Unternehmens schwanken kann.

Abschreibung von erworbenen immateriellen Vermögenswerten. Wir schließen Abschreibungen auf erworbene immaterielle Vermögenswerte, bei denen es sich um nicht zahlungswirksame Aufwendungen handelt, von einigen unserer Non-GAAP-Kennzahlen aus. Unsere Aufwendungen für die Abschreibung immaterieller Vermögenswerte sind in ihrer Höhe und Häufigkeit uneinheitlich, da sie in erheblichem Maße vom Zeitpunkt und der Größe der Akquisitionen sowie der inhärenten subjektiven Natur der Kaufpreiszuordnung beeinflusst werden. Wir schließen diese Abschreibungsaufwendungen aus, da wir nicht der Meinung sind, dass diese Aufwendungen in direktem Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Unternehmens stehen.

Akquisitionsbedingte Kosten. Wir schließen Kosten im Zusammenhang mit Übernahmen aus unseren Non-GAAP-Kennzahlen aus. Diese Kosten umfassen Rechts- und Transaktionskosten im Zusammenhang mit Akquisitionsaktivitäten.

Restrukturierung und Sonstiges. Wir schließen Restrukturierung und Sonstiges von einigen unserer Non-GAAP-Finanzkennzahlen aus. Restrukturierung und Sonstiges umfasst die Kosten für die Schließung unseres ehemaligen Hauptsitzes in San Mateo.

Einkommenssteuervergünstigungen. Wir schließen Steuervorteile im Zusammenhang mit Akquisitionen von unseren Non-GAAP-Finanzkennzahlen aus. Diese realisierten Steuervorteile bestehen aus der Veränderung der Wertberichtigung, die sich aus den Akquisitionen ergibt. Darüber hinaus schließen wir Steuervorteile im Zusammenhang mit dem Abzug von Aktienoptionen aus.

Hinweis auf zukunftsgerichtete Aussagen

Die in dieser Pressemitteilung und in der begleitenden Telefonkonferenz enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen, einschließlich der Zitate des Managements, der Aussagen über das Erreichen der operativen Rentabilität auf Non-GAAP-Basis im Geschäftsjahr 2021, der Strategien, der Erörterung unserer Geschäftsaussichten, der Partnerschaften, der Schätzungen zukünftiger Umsätze, des Betriebsergebnisses und der Aufwendungen, der aktienbasierten Vergütungsaufwendungen und der damit verbundenen Lohnsteueraufwendungen, der Abschreibung erworbener immaterieller Vermögenswerte, der akquisitionsbezogenen Kosten, der Restrukturierungs- und sonstigen Aufwendungen, der Einkommenssteuervorteile und der Akquisitionen, spiegeln die bestmögliche Einschätzung des Managements auf der Grundlage der derzeit bekannten Faktoren wider und sind mit Risiken und Unsicherheiten verbunden. Zu diesen Risiken und Ungewissheiten gehören unter anderem mögliche Störungen der Kaufentscheidungen unserer Kunden, die sich aus den globalen wirtschaftlichen Bedingungen ergeben, einschließlich eines wirtschaftlichen Abschwungs oder einer Rezession in den Vereinigten Staaten oder in anderen Ländern der Welt, Zeitpunkt und Umfang von Aufträgen, relatives Wachstum unserer wiederkehrenden Umsätze, möglicher Rückgang der Kundenausgaben, einschließlich der COVID-19-Pandemie und der damit zusammenhängenden öffentlichen Gesundheitsmaßnahmen, Unsicherheiten in Bezug auf Kauftrends auf dem Cloud-Software-Markt, Stornierungen oder Nichtverlängerungen von Wartungsverträgen oder On-Demand-Diensten durch Kunden, Entwicklungen und Dauer der COVID-19-Pandemie und die daraus resultierenden Auswirkungen auf unser Geschäft und unseren Betrieb, und das Geschäft unserer Kunden und Partner, einschließlich der wirtschaftlichen Auswirkungen von Sicherheitsmaßnahmen zur Abschwächung der Auswirkungen von COVID-19, unsere potenzielle Unfähigkeit, ein etwaiges Wachstum effektiv zu bewältigen, unsere Fähigkeit, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, verstärkter Wettbewerb oder neue Marktteilnehmer, potenzielle Auswirkungen von Übernahmen und Investitionen, und andere Risiken, die in den Registrierungserklärungen und regelmäßigen Berichten, die wir bei der Securities and Exchange Commission (SEC) eingereicht haben, aufgeführt sind, einschließlich unseres Jahresberichts auf Formblatt 10-K, der am 19. März 2020 bei der SEC eingereicht wurde und auf der Medalliaim Bereich Investor Relations abgerufen werden kann(https://investor.medallia.com/financials/sec-filings/default.aspx). Darüber hinaus beinhalten diese zukunftsgerichteten Aussagen Risiken, Ungewissheiten und Annahmen, einschließlich solcher, die sich auf die Auswirkungen von COVID-19 auf unser Geschäft und die globalen wirtschaftlichen Bedingungen beziehen. Viele dieser Annahmen beziehen sich auf Dinge, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und sich schnell ändern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Zeitrahmen und die Schwere der sozialen Distanzierung und anderer Abmilderungsanforderungen, die Auswirkungen von COVID-19 auf die Kaufentscheidungen unserer Kunden und die Länge unserer Verkaufszyklen, insbesondere für Kunden in bestimmten, von COVID-19 stark betroffenen Branchen. Signifikante Abweichungen von den Annahmen, die unseren zukunftsgerichteten Aussagen zugrunde liegen, könnten dazu führen, dass unsere tatsächlichen Ergebnisse abweichen, und die Auswirkungen könnten erheblich sein. Alle zukunftsgerichteten Aussagen in dieser Pressemitteilung beruhen auf Informationen, die uns zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zur Verfügung standen. Wir übernehmen keine Verpflichtung und beabsichtigen nicht, die in dieser Pressemitteilung oder der begleitenden Telefonkonferenz enthaltenen Informationen zu aktualisieren, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

© 2020 Medallia, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Medallia®, das Medallia Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von Medalliain Verbindung stehen, sind Marken von Medallia. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.

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