• Gesamtumsatz für das Geschäftsjahr 2020 in Höhe von 402,5 Millionen US-Dollar, 28 % mehr als im Vorjahr; Gesamtumsatz im vierten Quartal in Höhe von 110,1 Millionen US-Dollar, 27 % mehr als im Vorjahr
• Abonnementumsatz für das Geschäftsjahr 2020 in Höhe von 312,2 Millionen US-Dollar, ein Plus von 26 % gegenüber dem Vorjahr; Abonnementumsatz in Q4 in Höhe von 86,2 Millionen US-Dollar, ein Plus von 27 % gegenüber dem Vorjahr

SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–12. MärzMedallia, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute die Finanzergebnisse für das Quartal und das Geschäftsjahr bekannt, die am 31. Januar 2020 endeten.

"Wir haben unser erstes Jahr als börsennotiertes Unternehmen mit einem beschleunigten Wachstum des jährlichen Abonnementumsatzes abgeschlossen und gleichzeitig unsere innovative und einzigartige Erlebnisplattform erweitert", kommentiert Leslie Stretch, Präsident und CEO von Medallia. "Zu den jüngsten Kunden zählen unter anderem AkzoNobel, Cloudera, Freddie Mac, Freshii, Luigi Lavazza, Mazda Canada, Ryder, Samsung U.K., Smashburger und XP Investimentos."

Stretch fuhr fort: „Wir planen, für das gesamte Geschäftsjahr 2021 einen positiven operativen Cashflow zu erzielen. Darüber hinaus streben wir für das Geschäftsjahr 2021 auf Non-GAAP-Basis die Gewinnschwelle an. Mit einer soliden Liquiditätslage, einem disziplinierten Finanzmanagement und einem hervorragenden, stetig wachsenden Kundenstamm sind wir meiner Meinung nach gut aufgestellt, um im customer experience eine führende Rolle einzunehmen.“

Finanzielle Höhepunkte für das vierte Quartal des Geschäftsjahrs 2020

• Der Gesamtumsatz für das Quartal belief sich auf 110,1 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 27 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht. Die Abonnementeinnahmen betrugen 86,2 Millionen US-Dollar, ein Anstieg von 27 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum.
• Der Verlust aus dem operativen Geschäft für das Quartal betrug 32,8 Millionen US-Dollar, verglichen mit einem Verlust aus dem operativen Geschäft von 9,3 Millionen US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Der Non-GAAP-Betriebsgewinn für das vierte Quartal belief sich auf 3.000 US-Dollar, verglichen mit 2,4 Millionen US-Dollar im Vorjahreszeitraum.
• Der Nettoverlust für das Quartal belief sich auf 31,9 Mio. US-Dollar bzw. (0,25) US-Dollar pro Aktie (unverwässert und verwässert), verglichen mit einem Nettoverlust von 9,9 Mio. US-Dollar bzw. (0,34) US-Dollar pro Aktie (unverwässert und verwässert) im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Der verwässerte Non-GAAP-Nettogewinn betrug 0,5 Mio. US-Dollar bzw. 0,00 US-Dollar pro Aktie, verglichen mit einem verwässerten Non-GAAP-Nettogewinn von 1,7 Mio. US-Dollar bzw. 0,02 US-Dollar pro Aktie im gleichen Zeitraum des Vorjahres.
• Barmittel, Barmitteläquivalente und marktgängige Wertpapiere beliefen sich zum 31. Januar 2020 auf 343,7 Millionen US-Dollar.

Finanzielle Höhepunkte für das gesamte Geschäftsjahr 2020

• Der Gesamtumsatz für das Geschäftsjahr 2020 belief sich auf 402,5 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 28 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Die Abonnementeinnahmen beliefen sich auf 312,2 Mio. USD, was einem Anstieg von 26 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
• Der Verlust aus dem operativen Geschäft für das Geschäftsjahr 2020 betrug 114,9 Millionen US-Dollar, verglichen mit einem Verlust aus dem operativen Geschäft von 80,4 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2019. Der Non-GAAP-Betriebsverlust für das Geschäftsjahr 2020 belief sich auf 2,4 Mio. US-Dollar, verglichen mit 47,7 Mio. US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres.
• Der Nettoverlust für das Geschäftsjahr 2020 belief sich auf 112,3 Mio. US-Dollar bzw. (1,35) US-Dollar pro Aktie (unverwässert und verwässert), verglichen mit einem Nettoverlust von 82,2 Mio. US-Dollar bzw. (3,07) US-Dollar pro Aktie (unverwässert und verwässert) im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Der nicht nach GAAP ermittelte Nettoverlust belief sich auf 1,6 Mio. US-Dollar bzw. (0,02) US-Dollar pro Aktie, unverwässert und verwässert, im Vergleich zu einem nicht nach GAAP ermittelten Nettoverlust von 49,5 Mio. US-Dollar bzw. (1,85) US-Dollar pro Aktie, unverwässert und verwässert, im Vorjahr.

Informationen zu den nicht GAAP-konformen Finanzkennzahlen, die in dieser Pressemitteilung erläutert werden, finden Sie im Abschnitt "Nicht GAAP-konforme Finanzkennzahlen". Überleitungen zwischen GAAP- und Non-GAAP-Kennzahlen sind in den Tabellen dieser Pressemitteilung enthalten.

Aktuelle Highlights des Unternehmens

• Das Unternehmen hat die Zertifizierung nach dem „Federal Risk and Authorization Management Program“ (FedRAMP) erhalten, was die Kompetenz des Unternehmens bei der Bereitstellung hochsicherer, führender Lösungen für experience management Verbrauchern, Mitarbeitern und Behörden weiter untermauert.
• Einführung der Medallia Sales and Service Experience App, verfügbar auf Salesforce AppExchange.
• Ernennung zum Marktführer in The Forrester Wave™: Kundenfeedback-Management-Plattformen, Q1 2020.
• Im „People Analytics Technology“-Bericht des Marktforschungsunternehmens RedThread Research als fortschrittlichste employee experience in der Kategorie „Guiding Analytics“ ausgezeichnet.
• Übernahme von LivingLens, einer Plattform für Video-Feedback, um Feedback zu vermenschlichen und die Stimme von Kunden und Mitarbeitern zum Leben zu erwecken.
• Auf der NRF 2020 wurden drei neue innovative Funktionen vorgestellt, die Einzelhändlern leistungsstarke Erkenntnisse an die Hand geben, Erkenntnisse erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen. Dazu gehören „Rival Intelligence for Medallia , Medallia für den Einzelhandel sowie die „Retail Theme Analytics“ Medallia.

Telefonkonferenz

Medallia wird heute um 13:30 p.m. PT (16:30 p.m. ET) eine Telefonkonferenz abhalten, um die Ergebnisse des vierten Quartals und des Geschäftsjahres 2020 sowie den Ausblick auf das erste Quartal und das gesamte Geschäftsjahr 2021 zu erörtern. Die Telefonkonferenz wird über einen Live-Webcast und eine Aufzeichnung auf der Website Medalliaim Bereich Investor Relations verfügbar sein: https://investor.medallia.com/events-and-presentations/default.aspx.

Über Medallia

Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Medalliapreisgekrönte SaaS-Plattform Medallia, die Medallia Experience Cloud, ist marktführend beim Verständnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen des Internets der Dinge (IoT) entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Maßnahmen mit enormen geschäftlichen Ergebnissen führen können. MithilfeExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und so klare und starke Renditen erzielen. Weitere Informationen finden Sie untermedallia

Nicht-GAAP-Finanzkennzahlen

Zusätzlich zu den Finanzkennzahlen, die in Übereinstimmung mit den U.S. Generally Accepted Accounting Principles ("GAAP") erstellt wurden, enthalten diese Pressemitteilung und die beigefügten Tabellen Non-GAAP-Finanzkennzahlen, einschließlich Non-GAAP-Bruttogewinn und Bruttomarge, Non-GAAP-Bruttogewinn und Bruttomarge bei den Abonnementumsätzen, Non-GAAP-Betriebskosten, Non-GAAP-Betriebsergebnis, Non-GAAP-Nettogewinn (-verlust) und Non-GAAP-Nettogewinn (-verlust) je Aktie, unverwässert und verwässert. Unser Management verwendet diese Non-GAAP-Finanzkennzahlen intern zur Analyse unserer Finanzergebnisse und ist der Ansicht, dass sie für Investoren als Ergänzung zu den entsprechenden GAAP-Finanzkennzahlen nützlich sind, um unsere laufende operative Leistung und Trends zu bewerten und unsere Finanzkennzahlen mit denen anderer Unternehmen derselben Branche zu vergleichen, von denen viele ähnliche Non-GAAP-Finanzkennzahlen verwenden, um Investoren das Verständnis für die operative Leistung ihrer Unternehmen zu erleichtern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die einzelnen Posten, die wir von unseren Non-GAAP-Finanzkennzahlen ausschließen oder in diese einbeziehen, sich von den Posten unterscheiden können, die andere Unternehmen derselben Branche von ähnlichen Non-GAAP-Finanzkennzahlen ausschließen oder in diese einbeziehen. Darüber hinaus verwenden andere Unternehmen möglicherweise Kennzahlen, die den unseren nicht ähnlich sind.

Die Non-GAAP-Finanzinformationen dienen nur zu ergänzenden Informationszwecken und sind nicht dazu gedacht, isoliert betrachtet zu werden oder als Ersatz für oder besser als Finanzinformationen zu gelten, die gemäß GAAP erstellt und präsentiert werden. Die Verwendung von Non-GAAP-Finanzkennzahlen ist mit wesentlichen Einschränkungen verbunden, da sie wesentliche Aufwendungen und Erträge ausschließen, die nach GAAP in unseren Jahresabschlüssen ausgewiesen werden müssen. Die Überleitung der GAAP- und Non-GAAP-Ergebnisse finden Sie in den Überleitungstabellen am Ende dieser Mitteilung. Die Geschäftsleitung empfiehlt Investoren und anderen, die Finanzinformationen von Medalliain ihrer Gesamtheit zu prüfen und sich nicht auf eine einzelne Finanzkennzahl zu verlassen.

Wir bereinigen die folgenden Posten von einer oder mehreren unserer Non-GAAP-Kennzahlen:

Aufwand für aktienbasierte Vergütung. Wir schließen Aufwendungen für aktienbasierte Vergütungen, die nicht zahlungswirksam sind, von bestimmten Non-GAAP-Kennzahlen aus, da wir der Meinung sind, dass die Nichtberücksichtigung dieses Postens aussagekräftige Zusatzinformationen zur betrieblichen Leistung liefert. Insbesondere berechnen Unternehmen den aktienbasierten Vergütungsaufwand unter Verwendung einer Vielzahl von Bewertungsmethoden und subjektiven Annahmen.

Arbeitgeber-Lohnsteuer im Zusammenhang mit aktienbasierten Vergütungen. Wir schließen Baraufwendungen für Arbeitgeber-Lohnsteuern im Zusammenhang mit aktienbasierten Vergütungen aus bestimmten Non-GAAP-Finanzkennzahlen aus, da wir der Meinung sind, dass die Ausklammerung dieses Postens aussagekräftige Zusatzinformationen zur betrieblichen Leistung liefert. Insbesondere ist dieser Aufwand an die Ausübung oder Unverfallbarkeit der zugrundeliegenden Aktienzuteilungen und an den Kurs unserer Stammaktien zum Zeitpunkt der Ausübung oder Unverfallbarkeit gebunden, der von Periode zu Periode unabhängig von der operativen Leistung unseres Unternehmens schwanken kann.

Abschreibung von erworbenen immateriellen Vermögenswerten. Wir schließen Abschreibungen auf erworbene immaterielle Vermögenswerte, bei denen es sich um nicht zahlungswirksame Aufwendungen handelt, von einigen unserer Non-GAAP-Kennzahlen aus. Unsere Aufwendungen für die Abschreibung immaterieller Vermögenswerte sind in ihrer Höhe und Häufigkeit uneinheitlich, da sie in erheblichem Maße vom Zeitpunkt und der Größe der Akquisitionen sowie der inhärenten subjektiven Natur der Kaufpreiszuordnung beeinflusst werden. Wir schließen diese Abschreibungsaufwendungen aus, da wir nicht der Meinung sind, dass diese Aufwendungen in direktem Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Unternehmens stehen.

Akquisitionsbedingte Kosten. Wir schließen Kosten im Zusammenhang mit Übernahmen aus unseren Non-GAAP-Kennzahlen aus. Diese Kosten umfassen Rechts- und Transaktionskosten im Zusammenhang mit Akquisitionsaktivitäten.

Restrukturierung und Sonstiges. Wir schließen Restrukturierung und Sonstiges von einigen unserer Non-GAAP-Finanzkennzahlen aus. Restrukturierung und Sonstiges besteht aus Kosten für die Schließung von Standorten.

Einkommenssteuervorteile. In unseren Non-GAAP-Finanzkennzahlen sind Steuervorteile im Zusammenhang mit Übernahmen nicht enthalten. Diese realisierten Steuervorteile bestehen aus der Veränderung der Wertberichtigung, die sich aus den Akquisitionen ergibt. Darüber hinaus schließen wir Einkommenssteuervorteile im Zusammenhang mit den Abzügen für die Ausübung von Aktienoptionen aus.

Abonnementabrechnungen für die letzten zwölf Monate. Wir berechnen die Abonnementabrechnungen als die gesamten Abonnementeinnahmen plus die Veränderung der abgegrenzten Abonnementeinnahmen und des Vertragsvermögens (nicht fakturierte Forderungen) in der Periode. Wir messen die Abonnementabrechnungen auf der Basis der letzten zwölf Monate, da die Abonnementabrechnungen aufgrund der Rechnungsstellung von Quartal zu Quartal schwanken.

Hinweis auf zukunftsgerichtete Aussagen

Die zukunftsgerichteten Aussagen in dieser Pressemitteilung und in der begleitenden Telefonkonferenz, einschließlich der Zitate der Geschäftsleitung und des Abschnitts "Finanzieller Ausblick", der Erörterung unserer Geschäftsaussichten, der Partnerschaften, der Schätzungen zukünftiger Umsätze, des Betriebsergebnisses und der Aufwendungen, der aktienbasierten Vergütungsaufwendungen und der damit verbundenen Lohnsteueraufwendungen, der Abschreibung erworbener immaterieller Vermögenswerte, der akquisitionsbedingten Kosten, der Restrukturierungs- und sonstigen Aufwendungen, der Einkommenssteuervorteile und der Akquisitionen, spiegeln die bestmögliche Einschätzung der Geschäftsleitung auf der Grundlage der derzeit bekannten Faktoren wider und sind mit Risiken und Ungewissheiten verbunden. Zu diesen Risiken und Ungewissheiten gehören unter anderem mögliche Störungen der Kaufentscheidungen unserer Kunden aufgrund der globalen Wirtschaftslage, Zeitpunkt und Umfang von Aufträgen, das relative Wachstum unserer wiederkehrenden Umsätze, ein möglicher Rückgang der Kundenausgaben, Ungewissheit hinsichtlich der Kauftrends auf dem Cloud-Software-Markt, Stornierungen oder Nichtverlängerungen von Wartungsverträgen oder On-Demand-Diensten durch Kunden, unser mögliches Unvermögen, das von uns verzeichnete Wachstum effektiv zu bewältigen, unsere Fähigkeit, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, und andere Risiken, die in den Registrierungserklärungen und regelmäßigen Berichten, die wir bei der Securities and Exchange Commission (SEC) eingereicht haben, aufgeführt sind, einschließlich unseres Prospekts, der bei der SEC gemäß Rule 424(b)(4) am 18. Juli 2019 eingereicht wurde, und unseres Quartalsberichts auf Formblatt 10-Q vom 11. Dezember 2019, die beide auf der Website Medalliaim Bereich Investor Relations abgerufen werden können(https://investor.medallia.com/financials/sec-filings/default.aspx). Die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich von den gegenwärtig berichteten abweichen. Alle zukunftsgerichteten Aussagen in dieser Pressemitteilung beruhen auf Informationen, die uns zum Zeitpunkt der Veröffentlichung zur Verfügung standen. Wir übernehmen keine Verpflichtung, die in dieser Pressemitteilung oder der begleitenden Telefonkonferenz enthaltenen Informationen zu aktualisieren, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

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