Was: Medallia®(medalliastage.wpengine.com), der weltweit führende Anbieter von SaaS-Lösungen Experience Management  Customer Experience Management CEM), veranstaltet ein Webinar mit Maxie Schmidt-Subramanian, Senior Analyst bei Forrester Research, als Gastrednerin. Dabei wird erörtert, wie Unternehmen Customer Experience CX) nicht länger nur als Nebensache betrachten, sondern die „Stimme des Kunden“ unternehmensweit verankern können.

Wann: 08:00 AM PT / 11:00 AM ET, Mittwoch, 8. Oktober 2014

Wer: Maxie Schmidt-Subramanian, Senior-Analystin bei Forrester Research, Inc. Sam Keninger, Direktor für Produktmarketing bei Medallia

Warum: Eine Gelegenheit für einen interaktiven Austausch mit customer experience , bei dem es darum geht, wie das Eingehen auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu organisatorischen Verbesserungen,Kundenbindung, profitablem Umsatzwachstum und einer stärkeren Markendifferenzierung beitragen kann.

Melden Sie sich für diese kostenlose Veranstaltung an: https://www.medallia.com/event/state-voice-customer-time-act/

Möchten Sie mehr über Customer Experience der Führungsetage erfahren? Nehmen Sie am Dienstag, dem 7. Oktober, am CX Day an einem kostenlosen Webinar teil, das von der Customer Experience Association (CXPA) veranstaltet wird und bei dem Medallia Mercedes-Benz USA zu Gast ist. Erfahren Sie von Präsident und CEO Steve Cannon, wie Mercedes-Benz USA den Schritt von der Kundenzufriedenheit zur Kundenbegeisterung geschafft hat. Registrieren Sie sich hier: https://register.webcastgroup.com/L4/?wid=0579616478