Medallia LivingLens kündigt Video Asset-Management-Funktionen an

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 13. Mai 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, hat heute die Funktionen Medallia für das Video-Asset-Management vorgestellt. Die Welt setzt zunehmend auf Remote-Videos als schnelle und leistungsstarke Methode, umumfangreiches Kundenfeedback und Erkenntnisse zu erfassen– eine treibende Kraft hinter dem Bedarf an einer zentralen Plattform zum Speichern, Durchsuchen und Analysieren der Inhalte. Medallia Video Asset Management dient als primäre, zentralisierte Drehscheibe für Videos und andere Medienressourcen.

„Videokonferenzen ersetzen zunehmend persönliche Fokusgruppen und Interviews, da Erkenntnisse vor der Herausforderung stehen, wie sie in einer kontaktlosen Welt Marktforschung betreiben können. Bislang fehlte jedoch die Technologie, um die wachsenden Mengen an Videomaterial zu speichern, zu durchsuchen und zu analysieren. Die Asset-Management-Funktionen Medallia tragen zur Lösung dieses Problems bei, während die Welt zunehmend auf Video-Feedback umstellt“, sagte Leslie Stretch, Chief Executive Officer von Medallia.

Medallia LivingLens Asset Management bietet einzigartige und leistungsstarke Vorteile, darunter die Möglichkeit

• Automatisches Hochladen neuer und vorhandener Videos in einen zugänglichen, zentralisierten Videohub Besseres Verständnis der Kundenerfahrungen mit einer Marke durch automatische Transkriptionen und leistungsstarke Analysen
• Intelligente Maßnahmen auf der Grundlage eines umfassenden Verständnisses dessen, was Menschen sagen, fühlen und tun
• Teilen Sie Video-Showreels mit Führungskräften, Vorständen und wichtigen Interessengruppen, um bahnbrechendes Feedback zu präsentieren, das Unternehmen zum Handeln anregt.

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