SAN FRANCISCO, Kalifornien – 14. Januar 2021 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute bekannt, dass Medallia , die Crowdsourcing-Lösung des Unternehmens, nun eine nahtlose Integration mit Slack bietet. Damit können Unternehmen bahnbrechende Ideen ihrer Mitarbeiter direkt über das Messaging- und Kollaborationstool erfassen, das diese bereits heute nutzen.

Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2019 nutzen 91 Prozent der Unternehmen Messaging-Apps für die Zusammenarbeit im Team, wobei Slack in einem großen Teil der befragten Unternehmen die erste Wahl ist. Da Unternehmen ihre Mitarbeiter zunehmend dazu auffordern, ihre geschäftsverändernden Ideen und Innovationen mit ihnen zu teilen, macht es die Integration von Crowdicity und den heutigen Messaging-Tools einfacher denn je, Mitarbeiter in einer "Work from anywhere"-Welt zu engagieren.

"Crowdicity hat die Art und Weise verändert, wie wir unsere Teams in der Zentrale ( T-Mobile ) mit unseren Einzelhändlern an der Front verbinden - zu denen Tausende von Unternehmensmitarbeitern und Händlern in unserem Sortiment gehören! Wir haben jetzt die Möglichkeit, proaktiv Crowdsourcing-Feedback zu jedem Thema aus allen Bereichen unseres Unternehmens zu erhalten (HR, Systeme, Uniformen, Geräte, Angebote und mehr). Das Feedback, die Ideen und manchmal auch die Probleme helfen uns, den Wandel voranzutreiben, den wir brauchen, um die besten Kunden mit ihrer Welt zu verbinden", sagt Jeff Whitney, Senior Program Manager bei T-Mobile.

"Bislang gab es keine einfache Möglichkeit, Mitarbeiter umfassend einzubinden und innovative Ideen von ihnen zu sammeln. Unsere Kunden sind begeistert von der Benutzerfreundlichkeit und dem schnellen Strom an Innovationen von denjenigen, die ihre Kunden am besten kennen - den Mitarbeitern. Die Möglichkeit, Crowdsourcing-Ideen nahtlos von weit verbreiteten Messaging-Plattformen in Unternehmen aus zu nutzen, steigert das Engagement der Mitarbeiter dramatisch und führt zu bahnbrechenden Geschäftsergebnissen", so Sarika Khanna, Executive Vice President und Chief Product Officer bei Medallia.

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