Kostenloses Web-Event zur Frage, wie Unternehmen die Stimme des Kunden und das NPS®-System zur Verbesserung der Kundenerfahrungnutzen können

Was: "Die Erfahrung von GE Healthcare: Operativer NPS im globalen Maßstab"

Das Erfassen und Umsetzen von Kundenfeedback ist ein entscheidender Faktor für die Fähigkeit eines globalen Unternehmens, customer experience zu customer experience . In diesem kostenlosen Webinar stelltGE Healthcare, einer der weltweit führenden Anbieter von medizinischen Bildgebungsdienstleistungen und Informationstechnologien, wertvolle Erkenntnisse vor, Erkenntnisse aus der Einführung eines Customer Experience Management CEM)-Systems und der Nutzung des Net Promoter Score℠ (NPS®) Erkenntnisse , um das Kundenerlebnis täglich zu verbessern.

Wann: 10:00 AM PT / 1:00 PM ET, Mittwoch, 29. Januar 2014

Wer: David Kocher, Senior Services Marketing Manager bei GE Healthcare

Dale Weideman, Direktor für B2B-Lösungen bei Medallia

Warum: Erfahren Sie, wie GE Healthcare das CEM-System von Medalliaevaluierte und auswählte, um die Herausforderungen beim Betrieb seines Voice of the Customer (VoC)-Programms auf globaler Ebene zu bewältigen. Zu den positiven Auswirkungen auf das Geschäft gehören eine verbesserte Abdeckung, eine höhere Aktualität bei der Erfassung von Kundenfeedback, höhere Antwortraten, weniger manuelle Arbeit und geringere Betriebskosten.

Wie Sie teilnehmen können: Melden Sie sich hier für diese kostenlose Veranstaltung an.