TYSONS, VA. – 23. September 2025 – Medallia, Inc., der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab die Ausweitung seiner strategischen Partnerschaft mit Adobebekannt und integriert sich in die neu eingeführten Adobe AI Agents, um Unternehmen dabei zu unterstützen, Kundenerlebnisse und Marketingkampagnen zu gestalten, bereitzustellen und zu optimieren. Medallia mit dieser Ankündigung Medallia eine exklusive Liste von Launch-Partnern Medallia , zu der Unternehmen wie Cognizant, Google Cloud und PwC gehören. Mit über 150 gemeinsamen Kunden und einer seit 2019 bestehenden strategischen Partnerschaft Medallia Adobe und Medallia ihre Zusammenarbeit, um Unternehmen die Möglichkeit zu geben, Erkenntnisse führenden Erkenntnisse Medallia Erkenntnisse der Adobe-Tools zu nutzen, um ihre Zielgruppe besser zu verstehen und personalisiertere Erlebnisse zu schaffen, die die Geschäftsergebnisse verbessern.

Unternehmen können Medallia und Experience Intelligence nutzen, um Zielgruppensegmente zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und Customer Journeys zu optimieren. Die Integration funktioniert nahtlos mit den sofort einsatzbereiten KI-Agenten von Adobe, die direkt in den führenden Adobe-Unternehmensanwendungen wie Adobe Real-Time Customer Data Platform, Adobe Experience Manager, Adobe Journey Optimizer und Adobe Customer Journey Analytics zur Verfügung stehen. 

„Diese Partnerschaft mit Adobe bietet Unternehmen die beispiellose Möglichkeit, auf die Wünsche ihrer Kunden einzugehen, indem sie die Leistungsfähigkeit intelligenter Agenten mit Erkenntnisse fundierten Erkenntnisse Medalliakombinieren“, sagte Mark Bishof, CEO von Medallia. „Als einziges Unternehmen im experience management , das in dieser Hinsicht mit Adobe zusammenarbeitet, helfen wir Unternehmen dabei, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu antizipieren, noch bevor diese überhaupt danach fragen.“

Unternehmen, die Adobe-Tools einsetzen, werden bald in der Lage sein, noch mehr Nutzen daraus zu ziehen, indem sie die umfassenden Stimmungsdaten und Erkenntnisse Medalliaeinbeziehen, die Wünsche ihrer Kunden besser verstehen und personalisierte Erlebnisse bieten, die Wachstum und Kundenbindung fördern.

Über Medallia 

Medallia weltweit führend im Bereich Kunden- und employee experience und genießt das Vertrauen der bekanntesten Marken der Welt – darunter sieben der Fortune-10-Unternehmen. Die KI-gestützte Plattform Medalliahilft Unternehmen dabei, Milliarden von Feedback-Signalen in klare, priorisierte Maßnahmen umzusetzen. Mit fundiertem Fachwissen, einem leistungsstarken Partner-Ökosystem und der beständigen Anerkennung durch führende Branchenanalysten Medallia customer experience einem strategischen Motor für das Unternehmenswachstum. Erfahren Sie mehr unter medallia.

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