SAN FRANCISCO, Kalifornien, 3. April 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von experience management, gab heute die Einführung von Pilotprojekten für wichtige Lösungen bekannt, die darauf abzielen, den Bedürfnissen von Kunden und Mitarbeitern in entscheidenden Momenten der aktuellen Pandemie gerecht zu werden.

Medallia bietet 90-Tage-Pilotversuche für fünf Produkte an, um Unternehmen dabei zu unterstützen, in dieser Zeit in Verbindung zu bleiben:

1. Employee Video Pulse - Erleichtert das Engagement der Mitarbeiter durch Video, Audio und Bilder in Online-Umfragen
2. Digitales Feedback – passen Sie sich an , wenn Ihre Kunden auf neue digitale Interaktionskanäle umsteigen. Sammeln Siezeitnahes Feedback auf Ihren digitalen Kanälenund nutzen Sie Erkenntnisse intelligente Maßnahmen
3. Crowdsourcing - Nutzung der Kreativität und der innovativen Ideen der Mitarbeiter, um neue Lösungen für die dringenden Herausforderungen von heute zu finden
4. Textanalyse–verwandeln Sie unstrukturiertes Text-Feedback in fundierte Erkenntnisse erfahren Sie, wie Sie Kunden und Mitarbeitern jetzt helfen können
5. Erkenntnisse –Videos und Crowdsourcing helfen dabei, die Grenzen der traditionellen Marktforschung in Zeiten der sozialen Distanzierung zu überwinden

„Unternehmen, Behörden und Organisationen aller Art sehen sich mit dramatischen Umbrüchen konfrontiert. Führungskräfte müssen spontan reagieren. Es ist unmöglich, strategische Geschäftsentscheidungen im Handumdrehen zu treffen, ohne die Auswirkungen auf Kunden und Mitarbeiter, Patienten und Bürger zu kennen. Medallia wichtige Entscheidungsträger mit aussagekräftigen Erkenntnisse Medallia , Erkenntnisse sie in Echtzeit erkennen können, wie sie ihr Geschäft neu ausrichten und mit Mitarbeitern und Kunden kommunizieren müssen“, sagte Leslie Stretch, Chief Executive Officer bei Medallia.

Diese fünf Angebote sind der Beitrag von Medalliazur Unterstützung unserer Gemeinden in dieser Zeit.

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