Medallia Ankündigung der "Take Care"-Initiative zur Unterstützung von Kunden und Mitarbeitern in der Covid-19-Krise

SAN FRANCISCO, Calif. Apr. 3, 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von Experience Management, kündigte heute Pilotprojekte mit Schlüssellösungen an, um die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern in den entscheidenden Momenten der aktuellen Pandemie zu erfüllen.

Medallia bietet 90-Tage-Pilotversuche für fünf Produkte an, um Unternehmen dabei zu unterstützen, in dieser Zeit in Verbindung zu bleiben:

1. Employee Video Pulse - Erleichtert das Engagement der Mitarbeiter durch Video, Audio und Bilder in Online-Umfragen
2. Digitales Feedback - passen Sie sich an, wenn Ihre Kunden auf neue digitale Kanäle umsteigen. Sammeln Sie sofortiges Feedback zu Ihren digitalen Kanälen und nutzen Sie die Erkenntnisse für intelligente Maßnahmen.
3. Crowdsourcing - Nutzung der Kreativität und der innovativen Ideen der Mitarbeiter, um neue Lösungen für die dringenden Herausforderungen von heute zu finden
4. Textanalyse - Verwandeln Sie unstrukturiertes Textfeedback in intelligentere Erkenntnisse und verstehen Sie, wie Sie Kunden und Mitarbeitern jetzt helfen können.
5. Insights Suite - Video und Crowdsourcing helfen, die Grenzen der traditionellen Marktforschung in einer Zeit der sozialen Distanzierung zu überwinden

"Unternehmen, Behörden und alle Arten von Organisationen werden dramatisch umgestaltet. Die Führungskräfte müssen schnell denken. Es gibt keine Möglichkeit, strategische Geschäftsentscheidungen im richtigen Moment zu treffen, ohne die Auswirkungen auf Kunden und Mitarbeiter, Patienten und Bürger zu kennen. Medallia gibt wichtigen Entscheidungsträgern wichtige Einblicke, um zu verstehen, wie sie ihr Geschäft ausrichten und mit Mitarbeitern und Kunden in Echtzeit kommunizieren können", sagte Leslie Stretch, Chief Executive Officer bei Medallia.

Diese fünf Angebote sind der Beitrag von Medalliazur Unterstützung unserer Gemeinden in dieser Zeit.

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