PLEASANTON, Kalifornien – 2. Juni 2022 –Medallia, Inc., der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute eine Partnerschaft mit denWashington Mystics, den WNBA-Meistern von 2019, bekannt. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit werden die Partner Möglichkeiten ausloten, das Fanerlebnis insgesamt zu verbessern und die gemeinsame Markenbekanntheit zu steigern.
In ihrer 25. Saison haben die Mystics einen unglaublichen Start hingelegt, angeführt von den Olympiateilnehmerinnen Ariel Atkins und Elena Delle Donne, der Veteranin Natasha Cloud und der Drittplatzierten der Draft-Auswahl, Shakira Austin. Abseits des Spielfelds haben die Mystics und ihre Eigentümergruppe, Monumental Sports & Entertainment, immer Wert darauf gelegt, den Fans ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und einen nachhaltigen Einfluss auf die Gemeinschaft auszuüben.
"Bei Monumental steht das Fanerlebnis an erster Stelle und wir sind stolz darauf, einen Partner zu haben, der diese Leidenschaft teilt", sagte Patrick Duffy, Senior Vice President of Global Partnerships bei Monumental Sports & Entertainment. "Wir freuen uns, den Mystics-Fans mit Medallia die führende Organisation für Kundenfeedback vorstellen zu können."
Medallia wird bei den Heimspielen der Mystics in der Entertainment & Sports Arena in Washington, D.C., mit Korbschotts, Spielfeldrand, Tribüne und LED-Beschilderung eine starke visuelle Präsenz zeigen.
"Das Engagement der gesamten Monumental Sports & Entertainment Organisation für ihre Fans ist unübertroffen", sagte Wendi Wang, Vice President of Global Events & Sponsorships, Medallia. "Wir sind sehr stolz auf diese Partnerschaft mit den Mystics, vor allem angesichts der Leidenschaft unserer beiden Organisationen für den Einfluss auf die Gemeinschaft. Wir freuen uns darauf, ein Teil der Entwicklung des Fanerlebnisses mit den Mystics zu sein."
Experience CloudMedallia Experience Cloud, die preisgekrönte SaaS-Plattform des Unternehmens, ist marktführend im Bereich der Analyse und Steuerung von Kundenerfahrungen und Mitarbeitererfahrungen. Medallia Erfahrungssignale, die bei täglichen Interaktionen vor Ort, in Callcentern, über digitale Kanäle, per Video und in sozialen Medien entstehen, und nutzt dabei proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zeitnahe Maßnahmen und aussagekräftige Geschäftsergebnisse ermöglichen.
Über Monumental Sports & Entertainment
Monumental Sports & Entertainment ist Amerikas führende Sport- und Unterhaltungsfamilie. Unsere Mitarbeiter, Spieler, Teams und Veranstaltungen begeistern und erfreuen Millionen von Menschen. Wir investieren und innovieren, um das Spiel ständig zu verbessern, damit wir außergewöhnliche Erlebnisse bieten können, die unsere Gemeinschaft, unsere Fans und unsere Mitarbeiter inspirieren und vereinen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte www.monumentalsports.com.
Über Medallia
Medallia Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekrönte SaaS-Plattform des Unternehmens,Experience Cloud Medallia Experience Cloud, entwickelt sich zum zentralen Erfahrungssystem, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. Medallia proprietäre Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen geschäftlichen Maßnahmen und Ergebnissen führen. Medallia reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und Käufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten und treffen umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen, die klare und hohe Renditen erzielen. Weitere Informationen finden Siemedallia.
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