PLEASANTON, Kalifornien – 30. August 2023 –Medallia, Inc., der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute Einzelheiten zur branchenweit führenden Veranstaltung „Experience ‘24“ bekannt. Die globale Veranstaltung findet vom 5. bis 7. Februar im Wynn Las Vegas statt und bietet inspirierende Keynote-Redner, zum Nachdenken anregende und lehrreiche Vorträge sowie Vorführungen bahnbrechender neuer Technologien, die es den weltweit größten Unternehmen erleichtern werden, jedes Kunden- und employee experience zu personalisieren.
Experience wird eine dynamische Mischung aus Sitzungen zum Wissensaustausch, Networking-Möglichkeiten und exklusivem Zugang zu Medallia Experten sein. Branchenübergreifende Vordenker werden sich mit aussagekräftigen Fallstudien, Branchentrends und Best Practices von Erfahrungsführern aus aller Welt befassen. Medallia CEO Joe Tyrrell wird gemeinsam mit Weltklasse-Organisationen auf der Bühne stehen, um branchenführende Innovationen hervorzuheben und aufregende neue Produkte und Dienstleistungen sowie seine Vision für die Zukunft vorzustellen.
„Jede Interaktion ist für Marken eine Gelegenheit, Vertrauen und eine persönliche Bindung zu ihren Kunden und Mitarbeitern aufzubauen. Unternehmen sprechen schon seit langem von Personalisierung, doch in der Realität ist es in der heutigen Welt äußerst schwierig, dies bei jeder einzelnen Interaktion konsequent umzusetzen“, sagte Tyrrell. „Mit unseren firmeneigenen Daten und modernster KI, die vorausschauende Erkenntnisse intelligentere Automatisierungen ermöglicht, setzen wir neue Maßstäbe und machen es den größten Unternehmen der Welt möglich, jedes Erlebnis mit ihren Kunden und Mitarbeitern zu personalisieren. Ich kann es kaum erwarten, diese Produktinnovationen unseren Kunden und der globalen Experience-Community auf der Experience ‘24 vorzustellen.“
Die inhaltsreichen Sitzungen, die sich sowohl an Führungskräfte als auch an erfahrene Praktiker richten, sowie die Gelegenheit zum intensiven Networking bieten den Teilnehmern die einzigartige Möglichkeit, zuzuhören, zu lernen und Ideen mit Gleichgesinnten und Branchenführern zu diskutieren.
Weitere Informationen über Experience '24 finden Sie auf unserer Website unter: https://www.medallia.com/experience/
Über Medallia
Medallia Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Als führende Plattform für UnternehmenserfahrungenExperience Cloud Medallia Experience Cloud das geschäftskritische System of Record, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. Medallia proprietäre Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen geschäftlichen Maßnahmen und Ergebnissen führen. Medallia reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und Käufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten und treffen umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Siemedallia.
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