SAN FRANCISCO, Kalifornien – 14. April 2021 –Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von experience management Engagement, gab heute bekannt, dass das Unternehmen die „High“-Zertifizierung des Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) erhalten hat, die höchste Stufe der FedRAMP-Zertifizierung. Dies unterstreicht einmal mehr die Kompetenz des Unternehmens bei der Bereitstellung hochsicherer, führender Lösungen für experience management von Verbrauchern, Mitarbeitern und Behörden.

"Medallia ist seit vielen Jahren stolz darauf, die Bedürfnisse des öffentlichen Sektors zu erfüllen und hat 2020 die FedRAMP-Autorisierung erhalten. Die Erlangung der FedRAMP High Authorization ist ein weiterer entscheidender Meilenstein, der unsere Möglichkeiten erweitert, die Regierung mit unserer Fähigkeit zu unterstützen, Daten der höchsten Sicherheitsstufe in den sichersten Umgebungen zu verarbeiten", sagte Nick Thomas, EVP Global Public Sector bei Medallia.

Medallia unterstützt die Behörden bei der Betreuung der Öffentlichkeit und ihrer Mitarbeiter durch den Einsatz modernster und sicherer digitaler Technologie, um die Erfahrungen der Bürger zu verbessern und das allgemeine Vertrauen zu stärken. Medallia Experience Cloud ermöglicht die Erfassung und Analyse von Erfahrungen in Echtzeit, um Einblicke in die Verbesserung von Dienstleistungen zu erhalten.

Die FedRAMP-Hochautorisierung ermöglicht es Unternehmen, mit den sensibelsten nicht klassifizierten Daten der Regierung zu interagieren. FedRAMP bietet einen standardisierten Ansatz für die Sicherheitsbewertung, Autorisierung und kontinuierliche Überwachung von Cloud-Produkten und -Dienstleistungen. Medallia Experience Cloud hat die strengen Anforderungen erfüllt, um eine hohe FedRAMP-Autorisierung zu erhalten, die eine breite Palette von Funktionen und Vorteilen für jede Bundesbehörde mit der Gewissheit bietet, dass die Risikostruktur der strengsten von FedRAMP angebotenen Prüfung unterzogen wurde.

Über eine einzige leistungsstarke Plattform hilft Medallia den Bundesbehörden, die von ihnen angebotenen Erfahrungen besser zu verstehen, damit sie diese Erfahrungen verändern können. Durch die Erfassung von mehr Kunden- und Mitarbeitersignalen und den Einsatz von erstklassiger KI, um diese zu verstehen, versetzt die Plattform Medalliadie Behörden in die Lage, sofortige Maßnahmen zu ergreifen und die Interaktionen zwischen Behörden und Bürgern zu optimieren - und das auf dem höchsten erforderlichen Sicherheitsniveau.

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