SAN FRANCISCO, Kalifornien – 9. Januar 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), ein weltweit tätiger experience management , gab heute bekannt, dass das Unternehmen die Zertifizierung nach dem Federal Risk and Authorization Management Program (FedRAMP) erhalten hat. Dies unterstreicht einmal mehr die Kompetenz des Unternehmens bei der Bereitstellung hochsicherer, führender Lösungen für experience management in den Bereichen Verbraucher, Mitarbeiter undBehörden.

"Wir freuen uns sehr, dass wir die Autorisierung des FedRAMP Joint Authorization Board (JAB) erhalten haben. Dieser wichtige Meilenstein erweitert unsere Möglichkeiten, den öffentlichen Sektor zu bedienen. Medallia wird den Behörden dabei helfen, der Öffentlichkeit und ihren Mitarbeitern zu dienen, indem sie modernste, sichere digitale Technologie einsetzen, um die Erfahrungen der Bürger zu verbessern. Medallia Experience Cloud ermöglicht die Erfassung und Analyse von Erfahrungen in Echtzeit, um Einblicke in die Verbesserung von Dienstleistungen zu erhalten", sagte Brian Michael, Vice President und General Manager, Public Sector bei Medallia.

FedRAMP bietet einen standardisierten Ansatz für die Sicherheitsbewertung, Autorisierung und kontinuierliche Überwachung von Cloud-Produkten und -Diensten. Medallia Experience Cloud hat die strengen Anforderungen erfüllt, um eine FedRAMP JAB-Autorisierung zu erhalten, die eine breite Palette von Funktionen und Vorteilen für jede Bundesbehörde mit der Gewissheit bietet, dass die Risikostruktur vom DoD, DHS und GSA geprüft und genehmigt wurde.

Medallia stolz darauf, den öffentlichen Sektor zu bedienen. Unsere FedRAMP-Zertifizierung ist ein weiterer Beweis für unsere Führungsrolle bei der Bereitstellung hochsicherer experience management für unsere Kunden. Sicherheit und Datenschutz hatten für uns schon immer oberste Priorität, was durch unsere Zertifizierungen nach DSGVO, Privacy Shield, ISO 27001 und SOC 2 Typ 2 belegt wird“, sagte Mike Ottosson, Chief Technology Officer bei Medallia.

Über eine einzige leistungsstarke Plattform hilft Medallia den Bundesbehörden, die von ihnen angebotenen Erfahrungen besser zu verstehen, damit sie diese Erfahrungen verändern können. Durch die Erfassung von mehr Kunden- und Mitarbeitersignalen und den Einsatz von erstklassiger KI, um diese zu verstehen, versetzt die Plattform Medalliadie Behörden in die Lage, sofortige Maßnahmen zu ergreifen und die Interaktionen zwischen Behörden und Bürgern zu optimieren - und das auf dem höchsten erforderlichen Sicherheitsniveau.

Erfahren Sie mehr über Medallia's Government Experience (GX) Programm.

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