PLEASANTON,Kalifornien – 27. Oktober 2022–Medallia, Inc., der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute bekannt, dassMarco’s Pizza, die am schnellsten wachsende Pizzamarke des Landes*, sich für Medallia entschieden hat, Medallia mithilfe vonMedallia Research“ seine Marktkenntnisse zu verbessern.
"Wir freuen uns sehr, enger mit Marco's Pizza zusammenzuarbeiten und ihnen dabei zu helfen, das Kaufverhalten der Verbraucher mithilfe unserer fantastischen Marktforschungsplattform besser zu verstehen", sagte Gabe Benavides, Executive Vice President of Sales, Medallia. "Um den sich ändernden Marktbedingungen und steigenden Erwartungen voraus zu sein, müssen Marken ihre Kunden verstehen und schnell handeln."
Medallia Market Research ist eine Plattform für Verhaltensforschung und Benchmarking, die Millionen von Verbraucheraktivitäten kombiniert und es Unternehmen wie Marco's Pizza ermöglicht, zu verstehen, wo, wie und warum Verbraucher ihre Zeit und ihr Geld ausgeben. Die Kombination aus unverblindeten Echtzeit-Verhaltensdaten und Umfragedaten verschafft den Teams einen beispiellosen Einblick in Kunden und Wettbewerber, so dass es einfach ist, den Marktbedürfnissen voraus zu sein und positive Maßnahmen zu ergreifen.
Von den operativen Abteilungen vor Ort über den digitalen Bereich, das contact center, die Personalabteilung, Vertrieb und Marketing sowie die Produktentwicklung bis hin zur Marktforschung – die preisgekrönte Plattform Medalliawird den individuellen Anforderungen jeder Abteilung gerecht und verbindet sie gleichzeitig miteinander, um durch employee experience Kunden- und employee experience einen transformativen Wandel voranzutreiben. Medallia ein vertrauenswürdiger Partner für Tausende der größten Unternehmen weltweit und unterstützt sie dabei, Kundenbindung, Vertrauen, betriebliche Effizienz und Umsatz zu steigern.
Über Medallia
Medallia Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Als führende Enterprise-Experience-PlattformExperience Cloud Medallia Experience Cloud das zentrale Erfahrungssystem, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. Medallia proprietäre Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen geschäftlichen Maßnahmen und Ergebnissen führen. Medallia reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und Käufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten und treffen umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Siemedallia.
*Marco's Pizza ist die am schnellsten wachsende Pizzamarke, basierend auf dem jährlichen Stückzahlenwachstum, gemäß dem 2021 NRN Top 500 U.S. Restaurant Ranking LSR Pizza Segment.
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