Presseerklärung

HK Express entscheidet sich für Medallia Einblicke in das Customer Experience zu gewinnen

wird Erkenntnisse nutzen, Erkenntnisse proaktiv Maßnahmen zu ergreifen, die dazu beitragen, neue Geschäfte zu generieren und die Loyalität bestehender Kunden zu stärken

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 25. August 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute bekannt, dass HK Express, eine der führenden Fluggesellschaften in Asien, sich für Medallia entschieden hat, Medallia die Stimmung bestehender und potenzieller Kunden zu erfassen und Maßnahmen zu priorisieren, die neue Geschäfte generieren und bestehende Kunden zufrieden und loyal halten.

Über Medallia

Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Medalliapreisgekrönte SaaS-Plattform Medallia,Experience Cloud Medallia Experience Cloud, ist marktführend bei der Erfassung und Steuerung von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererfahrungen und Bürgererfahrungen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Maßnahmen mit hervorragenden Geschäftsergebnissen führen können. MitExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten schaffen und so klare und starke Renditen erzielen.medallia

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