SAN MATEO, Kalifornien, 9. Januar 2019 /PRNewswire/ — Medallia, Inc.(medallia), der weltweit Experience Management , gab bekannt, dassShannon Katschilo, eine Expertin für Experience Management , die neue Vizepräsidentin und Landesleiterin für die Geschäftsaktivitäten Medalliain Kanada Experience Management .

Shannon und ihr Team sind bestens aufgestellt, um die von innovativen kanadischen Unternehmen angestrebten experience management umzusetzen. Viele bekannte, innovative Marken in der Region haben sich bereits für Medallia entschieden, Medallia die führenden kanadischenPrivatkundenbankensowieUnternehmenaus den Bereichen Automobil, Gastgewerbe,Versicherungen,Einzelhandel,LuftfahrtundTelekommunikation– sie verfügen also über eine solide Grundlage, auf der sie aufbauen können.

"Kanada ist die Heimat einiger der größten Marken der Welt. Als Nation innovieren sie die Erfahrungen ihrer Kunden, Mitarbeiter und Bürger in hohem Tempo. Wir sind stolz darauf, unser kanadisches Geschäft unter der Leitung von Shannon aufzubauen. Wir haben die richtige Person am richtigen Ort zur richtigen Zeit. Ich bin persönlich begeistert von unserer kanadischen Geschäftsmöglichkeit und freue mich darauf, Shannon in den großartigen Provinzen und Territorien Kanadas zu unterstützen", sagte Leslie Stretch, Präsidentin und CEO von Medallia.

Shannon begann ihre Karriere bei Achievers, das später von Blackhawk Network Holdings Inc. übernommen wurde, wo sie mit Unternehmen in ganz Nordamerika zusammenarbeitete, um das Engagement der Mitarbeiter zu steigern. Ihr Engagement zur Förderung des Kundenerfolgs führte zu einer deutlichen Steigerung des Mitarbeiter- und Kundenengagements. Seit sie zu Medallia gekommen ist, setzt sich Shannon weiterhin für das Engagement von Kunden und Mitarbeitern ein.

„Ich schätze mich sehr glücklich und bin stolz darauf, mit einigen der größten, bekanntesten und innovativsten Marken Kanadas zusammenzuarbeiten, um sie dabei zu unterstützen, im Bereich Kundenerlebnis (CX) wettbewerbsfähig zu bleiben. Es ist offensichtlich, dass Unternehmen in ganz Kanada nach Wegen suchen, eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden und Mitarbeitern aufzubauen. Medallia einen bedeutenden Kundenstamm in Kanada, und ich freue mich darauf, noch mehr Führungskräften dabei zu helfen, ihre komplexesten customer experience zu meistern“, sagte Shannon Katschilo, Vizepräsidentin und Landesleiterin bei Medallia Kanada.