Presseerklärung

Experience Management Medallia Estelle Villard zur Vizepräsidentin und Landesleiterin für Frankreich

11. Februar 2019
Experience Management ernannt, um das Wachstum in Frankreich voranzutreiben

SAN MATEO, Kalifornien, 11. Februar 2019 /PRNewswire/– Medallia, Inc.(medallia), der weltweit Experience Management , gab heute bekannt, dass Estelle Villard zur neuen Vizepräsidentin und Landesleiterin für die Aktivitäten Medalliain Frankreich ernannt hat.

Der weltweite Wunsch nach einem verbesserten Kundenerlebnis ist unbestritten, und Frankreich blickt auf eine lange Tradition der Innovation und hochwertiger Kundenerlebnisse zurück. Eine aktuelle Studie von Medallia Kundenanforderungen ergab, dass 64 Prozent der Kunden angaben, eine Marke aufgrund einer einzigen schlechten Erfahrung gemieden zu haben, was einen Bedarf und eine Chance für experience management verbessertes experience management über die gesamte Kundenreise.

Estelles Team unterstützt bereits die Kunden- und Mitarbeitererlebnisse zahlreicher weltweit führender und innovativer Marken in der Region, darunter führende französische Banken und Luxusmarken , und freut sich darauf, Experience Management umzusetzen, die von innovativen französischen Unternehmen nachgefragt werden.

„Estelle ist eine bewährte Führungskraft, die bereits bei einigen der weltweit größten Technologiefirmen tätig war – darunter Google, IBM und Oracle, um nur einige zu nennen“, sagte Leslie Stretch, Präsident und CEO von Medallia. „Wir sind stolz darauf, unsere Experience Management in Frankreich unter Estelles Leitung weiter auszubauen. Dank ihrer konsequenten Kundenorientierung werden wir unsere Cloud-Technologie einigen der weltweit bekanntesten Marken mit Sitz in Frankreich zur Verfügung stellen können.“

„Französische Marken, ob lokal oder global, suchen nach Wegen, eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden aufzubauen“, sagte Estelle. „Französische Marken wissen, dass sie auf das Feedback ihrer Kunden und Mitarbeiter hören und entsprechend handeln müssen, um Marktführer zu sein. Die Medallia Cloud™ wurde entwickelt, um Kundenabsichten zu erfassen, zu analysieren und vorherzusagen, was zu hervorragenden Ergebnissen führt. Kein anderes Cloud-basiertes Experience Management kann heute das bieten, was wir versprechen.“

Über Medallia

Medallia, der Marktführer im Bereich Experience Management , wurde in der jüngsten Forrester Wave als führendes Unternehmen ausgezeichnet und belegte Platz 15 in der aktuellen Forbes Cloud 100-Liste. Die Vision Medalliaist einfach: eine Welt zu schaffen, in der Unternehmen von Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen geschätzt werden. Hunderte der weltweit größten Unternehmen und Organisationen vertrauen auf die Cloud-Plattform Medallia, um Kunden- und Mitarbeiterfeedback überall zu erfassen, es in Echtzeit zu verstehen und Erkenntnisse Maßnahmen überall – von der Führungsetage bis zur Basis – umzusetzen, um die Geschäftsleistung zu verbessern. Medallia Niederlassungen weltweit, darunter im Silicon Valley, in New York, Washington DC, London, Buenos Aires, Paris, Sydney, Austin und Tel Aviv. Erfahren Sie mehr unter medallia.

Medallia®, das Medallia Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von Medalliain Verbindung gebracht werden, sind Marken von Medallia und/oder ihren Tochtergesellschaften.

PR-Kontakt:

Sophie Chesters
[email protected]

Sophia Xepoleas
[email protected]

IR-Kontakt:

Carolyn Bass
[email protected]

SOURCE Medallia