Presseerklärung

Cognex setzt auf Medallia , um die Stimmung der Kunden zu ermitteln und außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten

19. August 2020
Führender Hersteller stellt Kunden in den Mittelpunkt seines Geschäfts

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 19. August 2020 –Medallia, Inc.(NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter von experience management, gab heute bekannt, dass Cognex (NASDAQ: CGNX), der weltweit führende Anbieter von Bildverarbeitungssystemen, Software, Sensoren und industriellen Barcodelesern fürdie Fertigungsautomatisierung, sich fürExperience Cloud Medallia Experience Cloud entschieden hat,Experience Cloud tiefere Erkenntnisse customer experience die Kundenstimmung zu gewinnen.

"Unsere Kunden sind die treibende Kraft unseres Unternehmens, und wir wollen ihnen die bestmöglichen Interaktionen und Erfahrungen bieten. Medallia wird es uns ermöglichen, zu verstehen, was unsere Kunden wollen und brauchen, und wie wir Maßnahmen ergreifen können, um diese zu erfüllen", so Michael Bowdoin, Vice President of Operations der Cognex Corporation.

Über Medallia

Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Medalliapreisgekrönte SaaS-Plattform Medallia,Experience Cloud Medallia Experience Cloud, ist marktführend beim Verständnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu Maßnahmen mit enormen geschäftlichen Ergebnissen führen können. MithilfeExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und so klare und starke Renditen erzielen.

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