Presseerklärung

Caribou Coffee setzt auf Medallia Experience Cloud , um außergewöhnliche Mitarbeitererfahrungen zu bieten

9. Dezember 2019

SAN FRANCISCO, Kalifornien – 9. Dezember 2019 –Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management ,gab experience management bekannt, dass Caribou Coffee sich für Medallia Experience Cloud entschieden hat,Experience Cloud die gesamte employee experience des Unternehmens besser zu verstehen und zu verbessern. Das seit 27 Jahren bestehende Kaffeeunternehmen betreibt über 300 firmeneigene Filialen in den Vereinigten Staaten und wird Medallia nutzen, Medallia umsetzbare Erkenntnisse dieMitarbeitererfahrungzu gewinnen undeine erstklassigeMitarbeitererfahrung zu bieten.

"Bei Caribou Coffee ist die Stimme unseres Teams die wichtigste Stimme im Unternehmen. Niemand versteht unsere Erfolge und Herausforderungen so gut wie die Mitarbeiter, die vor dem Morgengrauen aufstehen, um unsere Gäste zu bedienen. Nichts trägt mehr zu einem außergewöhnlichen Gästeerlebnis bei als ein Teammitglied, das gerne bei der Arbeit ist; und nichts ist wirkungsvoller, als zu hören, was Teammitglieder zu sagen haben und ihre Ideen umzusetzen. Caribou Coffee ist stolz darauf, mit Medallia zusammenzuarbeiten, um die Stimme unserer Mitarbeiter zu stärken und in ihr Wachstum zu investieren", sagte Molly Esmay, Director of Support Operations bei Caribou Coffee.

Folgen Sie uns auf Twitter, Facebook und Instagram

Über Medallia

Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Medalliapreisgekrönte SaaS-Plattform Medallia,Experience Cloud Medallia Experience Cloud, ist marktführend beim Verständnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei digitalen Interaktionen und im Rahmen von IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu Maßnahmen mit enormen geschäftlichen Ergebnissen führen können. MitExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln sowie spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten schaffen und so klare und starke Renditen erzielen.medallia

Über Caribou Kaffee

Caribou Coffee wurde 1992 gegründet und ist mit über 300 eigenen Standorten landesweit das zweitgrößte unternehmensgeführte Premium-Kaffeehaus in den Vereinigten Staaten. Darüber hinaus verfügt Caribou Coffee über 120 nationale Lizenzstandorte in 22 Bundesstaaten und über 270 internationale Franchise-Stores in 11 Ländern. Caribou Coffee bietet qualitativ hochwertige, handgefertigte Getränke und Speisen für die großen und kleinen Abenteuer des Lebens. Das Unternehmen ist für sein Engagement für Nachhaltigkeit bekannt und war das erste große Kaffeehaus in den USA, das 100% Rainforest Alliance Certified™ Kaffee und Espresso anbietet. Die Produkte von Caribou Coffee sind auch in Lebensmittelgeschäften, Einzelhandelsgeschäften, Vereinsläden, Gastronomiebetrieben, Hotels, Unterhaltungseinrichtungen und online erhältlich. Um mehr über Caribou Coffee zu erfahren, besuchen Sie CaribouCoffee.com oder folgen Sie dem Kaffeehaus auf Facebook, Twitter oder Instagram. Melden Sie sich für Caribou Coffee's Treueprogramm Caribou Perks unter www.caribouperks.com an. Werden Sie Teil unseres Teams unter CaribouCoffeeJobs.com.

© 2019 Medallia, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Medallia®, das Medallia Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von Medalliain Verbindung stehen, sind Marken von Medallia. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

PR-Kontakt:

Valerie Beaudett
[email protected]
+1 (650) 400-7833

IR-Kontakt:

Carolyn Bass
[email protected]