SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), der weltweit führende Anbieter im Bereich experience management, gab heute bekannt, dass die Canadian Tire Corporation (CTC), eine der größten und bekanntesten Marken Kanadas, eine Partnerschaft mit Medallia eingeht, Medallia umfassende Erkenntnisse das gesamte customer experience Unternehmensgruppe zu gewinnen customer experience Canadian Tire Retail, Mark’s, SportChek, PartSource und Party City Canada customer experience . CTC betreibt mehr als 1.700 Einzelhandels- und Tankstellenstandorte in ganz Kanada und bietet ein einzigartiges, kategorienübergreifendes Sortiment in Bereichen wie Automobil, Eisenwaren, Sport, Freizeit,Haushaltswaren und Bekleidung an.
"Canadian Tire ist ein Einzelhändler, der wirklich versteht, was es heißt, kundenorientiert zu sein. Wir sind stolz darauf, eine so kultige kanadische Marke zu unterstützen, die ihre Kunden weiterhin in den Mittelpunkt ihres Geschäfts stellt", sagte Leslie Stretch, Chief Executive Officer von Medallia.
Experience Cloud Medallia Experience Cloud CTCExperience Cloud aussagekräftige Erkenntnisse das customer experience alle Kanäleund Marken customer experience zu gewinnen und Stärken sowie Verbesserungsmöglichkeiten in Echtzeit zu identifizieren. Die Plattform liefert rollenbasierte Erkenntnisse und bezieht das gesamte CTC-Ökosystem ein, um Maßnahmen zur Förderung operativer Exzellenz zu ergreifen.
„Wir sind auf dem Weg zu einem nahtlosen customer experience“, sagte Susan O’Brien, Chief Brand & Customer Officer bei der Canadian Tire Corporation. „Indem wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, an jedem Kontaktpunkt – sowohl online als auch im Geschäft – Feedback zu geben, hilft uns die Medallia dabei, customer experience den Mittelpunkt unserer Entscheidungsfindung zu stellen.“
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Über Medallia
Medallia NYSE: MDLA) ist Pionier und Marktführer im Bereich Experience Management. Die preisgekrönte SaaS-Plattform Medallia, die Medallia Experience Cloud, ist marktführend beim Verständnis und Management von Kundenerlebnissen, Mitarbeitererlebnissen und Bürgererlebnissen. Medallia Erfahrungssignale, die im täglichen Kundenkontakt, bei Telefonaten, über digitale Kanäle, per Video, in sozialen Medien sowie bei IoT-Interaktionen entstehen, und nutzt proprietäre KI-Technologie, um personalisierte und vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen Erkenntnisse zu Maßnahmen mit enormen Geschäftsergebnissen führen können. MitExperience Cloud Medallia Experience Cloud können Kunden die Abwanderungsrate senken, Kritiker in Fürsprecher und Käufer verwandeln, spontane Cross-Selling- und Up-Selling-Chancen schaffen und umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen vorantreiben, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt.medallia
© 2020 Medallia, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Medallia®, das Medallia Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von Medalliain Verbindung stehen, sind Marken von Medallia. Alle anderen Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Über Canadian Tire Corporation
Canadian Tire Corporation, Limited, (TSX: CTC.A) (TSX: CTC) oder "CTC", ist eine Unternehmensgruppe, die ein Einzelhandelssegment, einen Finanzdienstleistungsbereich und CT REIT umfasst. Unser Einzelhandelsgeschäft wird von Canadian Tire angeführt, das 1922 gegründet wurde und den Kanadiern Produkte für das Leben in Kanada in den Geschäftsbereichen Wohnen, Spielen, Reparieren, Auto und Saison & Garten bietet. Party City, PartSource und Gas+ sind wichtige Bestandteile des Canadian Tire-Netzwerks. Zum Einzelhandelssegment gehören auch Mark's, ein führender Anbieter von Freizeit- und Arbeitskleidung, Pro Hockey Life, ein Eishockey-Fachgeschäft für Spitzenspieler, sowie SportChek, Hockey Experts, Sports Experts, National Sports, Intersport und Atmosphere, die die besten Marken für Aktivbekleidung anbieten. Die mehr als 1.740 Einzelhandels- und Tankstellen werden von CTCs Finanzdienstleistungsabteilung und den Zehntausenden von Mitarbeitern unterstützt und gestärkt, die in ganz Kanada und auf der ganzen Welt für CTC und seine lokalen Händler, Franchisenehmer und Mineralölhändler arbeiten. Darüber hinaus ist CTC Eigentümer und Betreiber von Helly Hansen, einer weltweit führenden Marke für Sport- und Arbeitskleidung mit Sitz in Oslo, Norwegen. Weitere Informationen finden Sie unter Corp.CanadianTire.ca.
