SAN FRANCISCO, Kalifornien, 27. September 2021 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), ein weltweit führender Anbieter von Kunden- und Mitarbeitererlebnissen, gab heute eine neue Lösungsschnittstelle bekannt, die von Medallia Rybbon, einem führenden Anbieter von digitalen Belohnungen, entwickelt wurde. Über das Medallia Developer Portal hat Rybbon eine sofort einsatzbereite Integration in die Medallia Experience Cloud entwickelt, die es Kunden ermöglicht, Rybbon zur Automatisierung der Verwaltung und Verteilung von Anreizen für Erlebnisprogramme zu nutzen. Automatisierte Belohnungen können dazu beitragen, die Zahl der Umfrageantworten zu erhöhen und gleichzeitig zeitaufwändige und kostspielige manuelle Prozesse zu reduzieren.
"Die automatisierte digitale Belohnungsplattform von Rybbon kann den Verwaltungsaufwand drastisch reduzieren und die Rücklaufquoten verbessern", sagt Jignesh Shah, Head of Global Integrated Incentives bei Rybbon. "Es ist nicht ungewöhnlich, dass unsere Kunden einen dramatischen Anstieg der Rücklaufquoten bei Umfragen feststellen, wenn sie die Befragten mit einer vielfältigen Auswahl an digitalen Belohnungen incentivieren."
"Die Medallia Developer Platform stellt die Tools und Ressourcen bereit, mit denen Medallia , -Partner und -Entwickler die Agilität der erstklassigen Medallia Experience Cloud nutzen können. Wir sind begeistert, dass Partner wie Rybbon Lösungen entwickeln, die dazu beitragen, Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen zu verbessern", sagte Medallia Chief Product Officer Sarika Khanna. "Unternehmen verlangen die Möglichkeit, Lösungen von Kernplattformen zu erweitern und zu integrieren. Wir öffnen die Schleusen für Kunden und Partner, um Innovationen zu entwickeln und In-App-Erlebnisse in ihre Produkte zu integrieren."
Das Medallia Developer Portal wurde Anfang des Jahres als Ort für Partner und Kunden eingeführt, an dem sie zusammenarbeiten und Integrationen erstellen können, die die Nutzung und den Wert von Medallia Experience Cloud in einer Low-Code-Umgebung erweitern. Diese Integrationen bieten Kunden ein Ökosystem, das es ihnen ermöglicht, Medallia mit minimalem Aufwand auf neue Weise zu nutzen.
"Unsere Kunden sind bestrebt, Loyalität und Fürsprache zu fördern, indem sie die Kunden- und Mitarbeitererfahrung verbessern", sagte Steve Vierra, Executive Vice President bei Medallia. "Mit dem Medallia Developer Portal konnte Rybbon eine Lösung entwickeln, die unseren Kunden leistungsstarke neue Tools zur Verfügung stellt, um die Beteiligung zu erhöhen, das Engagement zu verbessern und die Anerkennung der Mitarbeiter zu fördern."
Die Rybbon für Medallia Integration bietet eine Out-of-the-Box-Lösung, die es Medallia ermöglicht, Rybbon-Incentives einfach zu Medallia hinzuzufügen. Das kombinierte Angebot ist ab sofort verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter: https:medallia
Medallia unterstützt seine Kunden bei der Steigerung des Unternehmenswachstums und der Effizienz durch die Entwicklung, Verwaltung und Skalierung von erstklassigen Kunden- und Mitarbeitererlebnisprogrammen. Medallia sind eine Erweiterung unseres Teams und spielen eine wichtige Rolle bei unserer Entwicklung und unserem Wachstum. Sie helfen uns, eine Welt zu schaffen, in der Unternehmen von Kunden und Mitarbeitern geliebt werden. Weitere Informationen finden Sie unter: https:medallia
Medallia arbeitet derzeit mit Kunden, Partnern und Entwicklern an der Erweiterung und Integration der Medallia . Weitere Informationen über das Medallia finden Sie unter:medallia
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Über Rybbon
Rybbon, ein Blackhawk Network Business, nutzt die Macht der Belohnungen für Vermarkter und Marktforscher durch seinen umfangreichen Katalog von E-Geschenken von Top-Marken. Rybbon eignet sich hervorragend für internationale Prämienprogramme, mit Optionen wie Prepaid-Prämien, die in über 160 Ländern funktionieren. Rybbon lässt sich in führende Plattformen integrieren, um das Belohnen einfach und automatisch zu gestalten.
Weitere Informationen erhalten Sie bei Rybbon unter www.rybbon.net.
Über Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) ist der Pionier und Marktführer im Bereich Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Die preisgekrönte SaaS-Plattform des Unternehmens, Medallia Experience Cloud , entwickelt sich zu dem System, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erlebnissignalen über alle Interaktionen hinweg, einschließlich aller Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Corporate-Messaging-Tools. Medallia nutzt firmeneigene Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch prädiktive Erkenntnisse zu gewinnen, die leistungsstarke Geschäftsaktionen und -ergebnisse vorantreiben. Medallia reduziert die Kundenabwanderung, verwandelt Kritiker in Promotoren und Käufer, schafft sofortige Cross-Sell- und Up-Sell-Möglichkeiten und treibt umsatzwirksame Geschäftsentscheidungen voran, die klare und starke Investitionsrenditen liefern. Weitere Informationen finden Sie unter :medallia. com.
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